Aracılığıyla paylaş

E-postama erişemiyorum

Anonim
2024-09-30T06:48:11+00:00

E posta adresimin şifresini unuttum ve erişime kapatıldı eski telefon numaram olduğu için şifremi sıfırlayamıyorum kod almaya erişimim yok e postamı kurtar seçeneğini girdiğim de ise bilgiler yetersiz diyor fakat ben kimseye mail göndermiyorum sadece mail alıyorum yani bilgileri doğru yazıyorum YARDIMCI OLUN LÜTFEN

Outlook | Mobil için Outlook | iOS için Outlook | Kurumsal

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

2 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2024-10-13T18:40:49+00:00

    Merhaba açabildinizmi aynı durum bendede var

    0 yorum
  2. Anonim
    2024-10-01T03:23:44+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sevgili feyza12,

    Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

    Açıklamanıza göre, e-posta hesabınıza erişemiyorsunuz, e-posta adresinizin şifresini unuttunuz ve eski cep telefonu numaranız artık kullanılmıyor, endişelenmeyin, e-posta hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

    1. Cep telefonu numaranız dışında başka güvenlik doğrulama yöntemleriniz var mı? Hesap adınızı girebilir, aşağıdaki "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklayabilir, ardından tüm doğrulama bilgilerinizi görüntülemek için "başka bir doğrulama yöntemi seç", "Tüm doğrulama yöntemlerini göster" seçeneğine tıklayabilirsiniz, başka güvenlik doğrulama yöntemleriniz varsa, şifreyi sıfırlamak için erişebileceğiniz bir doğrulama bilgisi seçebilirsiniz.
    2. Hesap kurtarma formunu doldurmaya çalıştığınızı ancak yetersiz bilgi gösterdiğinizi görüyorum. Hesabınızı kurtarmak için yalnızca Microsoft'un çevrimiçi destek ekibiyle iletişime geçmenizi önerebilirim, bu bağlantıya tıklayabilir ve onlarla iletişime geçmek için aşağıdaki adım adım talimatları takip edebilirsiniz. İletişim - Microsoft Desteği
      1). Önce sorunuzu aramaya girin, ardından sayfanın altındaki "Destekle iletişime geçmek için kaydol" seçeneğine tıklayın.

    2). Şu anda başka bir geçerli Microsoft hesabında oturum açmış olmak. (Lütfen iş ve okul hesabınızla değil, kişisel Microsoft hesabınızla oturum açtığınızdan emin olun, aksi takdirde 3. seçeneği görmezsiniz、4、5.)

    3). "Ürünler ve Hizmetler" altında, "Diğer Ürünler" i seçin.

    4). Kategoriler altında, Aboneliğimi Yönet'i seçin ve ardından Onayla'ya tıklayın.

    5). Web tarayıcısında Destek Temsilcisi ile Sohbet Et'i tıklayın.

    Lütfen iş saatleri içinde Microsoft çevrimiçi destek personeline başvurun.

    Umarım bu bilgi yardımcı olmuştur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bana bildirin, size daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

    İyi günler.

    Saygılarımızla,

    Jim - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum