Hesap kurtarma

Question

********@hotmail.com mail adresinde bağlı olan numaram değiştiği için mail adresine giriş yapamıyorum hesap kurtarma formundaki bilgileri tam hatırlamıyorum o yüzden ret geliyor ne yapmam lazım

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / Unknown / Android***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili berat karabulut

Microsoft Topluluğu'nda endişenizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Her şeyden önce, sizinle iletişim kurmak için çeviri yazılımı kullandığım için özür dilemek isterim, bu yüzden sizi yanlış anladıysam lütfen beni düzeltin ve anlayışınız için teşekkür ederim.

Cep telefonu numaranızla ilgili sorun yaşadığınızı ve hesabınıza erişiminizi kaybettiğinizi anlıyorum, tüm kurtarma yöntemlerini kaybettiğiniz için bu gerçekten zor bir durum.

Kurtarma formunu denediniz mi? Görünüşe göre yapmışsın, çabaların için teşekkürler. Aslında, Hesap Kurtarma Formu hesabınızı kurtarmak için hemen hemen son şansınızdır, Kurtarma Formu işe yaramazsa, hesabınızı kurtarma şansınız çok azalır. Ayrıca, yardım için çevrimiçi desteğinizle nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda da size rehberlik edeceğim.

Ayrıca , forumlardaki ekibimizin bir kullanıcı hesabının güvenliğine müdahale etme hakkına sahip olmadığını ve hesabınızın kilidini açmanız veya kurtarmanız konusunda size doğrudan yardımcı olamayacağımızı lütfen unutmayın. Herhangi bir hesap kurtarma veya kilit açma , kullanıcı hesabının güvenliği için kullanıcının kendisi tarafından yapılmalıdır, sizi yardım için doğru yere yönlendirmek bizim işimizdir, bu yüzden lütfen anlayın.

Ayrıca, hesabınız için 2FA'yı etkinleştirdiyseniz, bu kurtarma formunun hemen reddedileceğini unutmayın.

Burada, ihtiyaç duymanız durumunda size hesap kurtarma formuna bir bağlantı sağlayacağım: Hesabınızı kurtarma (live.com)

---

Kurtarma formu işe yaramazsa, sizin için son seçenek, hesap sorunuyla ilgili yardım almak için çevrimiçi desteğimizle iletişime geçmektir. Hesap sorunlarınızla ilgili yardım almak için çevrimiçi sohbet destek ekibimizle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Çevrimiçi desteğe başvurun

Bir çevrimiçi destek uzmanı, hesap güvenliğiyle ilgili sorunları ele alma yetkisine sahiptir. Onlarla deneyiminiz ve şikayetleriniz hakkında ayrıntılı olarak konuşmanız gerekir ve durumunuza bağlı olarak ya size uygun çözümü verecekler ya da bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini size söyleyeceklerdir.

Çevirilerin tam olarak eşleşmeyebileceğini, ancak çevrimiçi desteğe başvurmanız için birçok seçeneğin mevcut olduğunu lütfen unutmayın, bu nedenle verdiğim adımları tam olarak uygulamanız gerekmez.

Bu siteye gidin: İletişim - Microsoft Desteği

1. Sorunuzu girin (hesap kurtarma, kilitli hesap veya diğer), Yardım Al'ı tıklayın ve ardından sayfanın altındaki "Destek ekibiyle iletişime geçmek için oturum açın" seçeneğini tıklayın.
2. Kişisel Microsoft hesabınızda oturum açın, herhangi bir hesap, hatta yeni bir hesap bile yeterli olacaktır.
3. Ürünler ve Hizmetler altında, "Diğer Ürünler"i seçin.
4. Kategoriler altında, "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
5. "Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğine tıklayın.

En iyi destek deneyimi için yerel saate göre mesai saatleri içinde çevrimiçi desteğe başvurmayı unutmayın. Çevrimiçi destek 7/24 açık değildir.

Size ve hesabınıza içtenlikle en iyisini diliyorum. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

Saygılarımızla,

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı