eski mail adresimi açamıyorum

Question

eski mail adresimi açmak istedim böyle bir adres yok diyor yeniden alayım dedim bir başkası tarafından kullanılıyor diyor ? çözüm lütfen

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Sayın RıdvanGazi,

İyi günler ve Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Açıklamanızdan, hesaba giriş yapmakta sorun yaşadığınızı anlıyorum. Giriş yaptığınızda hesabın mevcut olmadığını sormasını ve ardından bu adresle yeniden başvurduğunuzda hesabın zaten alınmış olduğunu sormasını kafa karıştırıcı buluyorum ve durumunuzu anlıyorum.

Bu mevcut sorun için iki olasılık vardır:

1, Bu e-posta adresi giriş yaparken izin olarak kaldırıldı.

2, Bu e-posta adresi silindi.

Bu iki nedene dayanarak, nedenin hangi faktör olabileceğini düşünmeniz gerekir.

Başka bir takma adınız varsa veya oturum açma bu hesaba bağlıysa, başka bir oturum açma yöntemi deneyebilirsiniz. Silindiğini fark ederseniz, geri yüklemek için standart hesap kurtarma programını denemenizi öneririm. Hesaba yanıt vermek için kurtarma formunu doldurmanız önerilir. Hesap kurtarma formuna erişmek için buraya tıklayın: Hesabınızı Kurtarın (Hesabınızı kurtarın (live.com)), bu hesabı kurtarmak için kritik öneme sahiptir, bu nedenle gerekli bilgileri sağlamak için zaman ayırmanızı öneririm.

Doğrulama sürecini geçmenin sırrı , formda mümkün olduğunca fazla bilgi doldurmaktır, ne kadar ayrıntılı bilgi verirseniz, hesabınızı geri alma olasılığınız o kadar artar! Hesap bilgilerini hatırlamıyorsanız, hesapla ilişkili hesaptan veya e-posta adresinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bunu, oturum açmak için düzenli olarak kullandığınız bir bilgisayarda yapabilir ve ilişkili oyun hesapları da dahil olmak üzere satın alma geçmişinizi ve kredi kartı bilgilerinizi doldurabilirsiniz, bunların tümü doğrulama sürecini geçme olasılığınızı büyük ölçüde artırabilir. Kurtarma formunu, hangisi en yeniyse, günde en fazla iki kez olmak üzere sınırsız sayıda gönderebilirsiniz.

Genellikle, bir hesap kurtarma işlemi gerçekleştirdikten sonra sonuçları görmek biraz zaman alabilir.   

Önemli: Hesap kurtarma formu yalnızca iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmediyseniz kullanılabilir.   

Kurtarma formunu doldurarak hesabınıza hala erişemiyorsanız, hesap durumunu sizin için kontrol etmesi için çevrimiçi temsilcimizle iletişime geçmenizi öneririm, belki size başka yöntemlerle yardımcı olabilirler. Topluluk forumu herkese açık bir topluluk olduğundan, kullanıcı gizlilik bilgilerini korumak için herhangi bir kullanıcı gizlilik bilgisine ve ilgili verilere erişimimiz yoktur, bu yalnızca bir metin yanıtıdır. Bu nedenle, hesap durumunu doğrudan sizin için kontrol edemem, ancak sizi doğru yöne yönlendirebilirim.

Çevrimiçi bir temsilciyle iletişim kurmak için lütfen diğer kullanılabilir kişisel Microsoft hesabınızı kullanın, aşağıdaki belirli adımları izleyin:

1. İletişim - Microsoft Desteği, arama kutusuna "Account Issues" yazın ve ardından şunu yazın:
2. Oturum aç'a tıklayın ve sayfanın altındaki destek ekibiyle iletişime geçin.     
3. Microsoft hesabınızla oturum açın.     
4. Ürünler ve Hizmetler'in altında Microsoft 365 ve Office Seçenekleri'ni seçin.     
5. Kategoriler altında, Hesap Güvenliğini Yönet'i seçin.     
6. "Bir destek temsilcisiyle sohbet et"e tıklayın. Ardından, çevrimiçi temsilcinin sizinle iletişime geçebileceği iletişim bilgilerini doldurun.     

Lütfen yerel çalışma saatleri içinde sohbet yoluyla iletişime geçin. Umarım sorunu sorunsuz bir şekilde çözebilirsiniz.  

Saygılarımızla,

Harris-MSFT |Microsoft Topluluğu destek uzmanı