Bugün çok fazla kod istediniz. Lütfen yarın tekrar deneyin.

Question

Merhaba, hesabıma ulasamıyorum. Email ve cep telefonu sorgularında cok fazla giris yaptınız uyarısı veriyor. Ne zaman deneyebilirim. ön belleği silmeyi yaptım Yeniden de başlattım ama yinede chrome edge ve safariden de denedim. Lütfen hesabımın açılması için yardımcı olur musunuz? email burdan bildirmem mi gerekiyor.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba nyssa nyssa

Microsoft Topluluğu'nda yayınladığınız için teşekkür ederiz

Açıklamanıza göre, hesabınıza giriş yaparken "çok fazla istek" hata mesajıyla karşılaştım, lütfen yanlış anladıysam belirtin.

Bu, oturum açma isteğini gönderirken bir ağ sorunundan kaynaklanıyor olabilir ve önce farklı bir cihaz ve ağ ortamına geçmenizi ve Microsoft hesabınızda yeniden oturum açmayı denemenizi öneririm.

Oturum açma cihazını (PC/telefon/tablet) değiştirmeyi deneyebilirsiniz ve bazen cihazdaki bazı yazılımlar yanlışlıkla bir tehdit öğesi olarak tanımlanabilir. Cihaz sorununu giderdikten sonra, ağ ortamını değiştirmeyi deneyebilir, mobil hotspot/ev WIFI ağ ortamını değiştirmeyi deneyebilirsiniz

Ayrıca, sizi başka bir bölgedeki bir sunucuyu kullanarak hesabınıza giriş yapmaya zorlamak için üçüncü taraf aracı yazılımını (VPN) açıp kapatmayı veya düğümleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Kullanıcılardan yöntemin kendileri için işe yaradığına dair çok sayıda geri bildirim var.

Hala çok fazla giriş isteğiyle ekranda takılı kalıyorsanız, hesap şifrenizi değiştirmeyi ve yeni bir şifre ile giriş yapmayı da deneyebilirsiniz. Parolanızı sıfırlarken, gönderdiğiniz e-posta adresinin erişiminiz olan bilinen bir e-posta adresi olduğundan emin olun, çünkü sizin durumunuzda hesap parolanızı tekrar tekrar deneyen bilgisayar korsanlığı komut dosyaları olasılığını göz ardı etmek imkansız değildir.

Topluluk ekibinin hesap bilgilerine erişmek için sınırlı araçları ve izinleri olduğundan, müşteri ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz. Microsoft, size yardımcı olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapacak özel bir müşteri hizmetleri ekibine sahiptir.

Hesap numarasından müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmek için aşağıdaki bağlantı kullanılabilir:

1. Bir web sitesi bağlantısı açın - İletişim - Microsoft Desteği
2. "Sizin için her zaman çalışacağız" altındaki kutuya MSA yazın, "Yardım Al"a tıklayın ve ardından aşağıdaki "Desteğe Ulaşın"a tıklayın.
3. Bu bölümde, kişisel bir Microsoft hesabı açmanız gerekir

Not: Kaydolmak için yalnızca kişisel bir MSA kullanabilirsiniz ve şirket hesabı doğru içeriği görüntüleyemez. Hesap bağlanamıyorsa, çalıştırmak için farklı bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

4. Ürünler ve Hizmetler altında "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve onaylamak için tıklayın
5. Sohbet penceresine erişmek için "Web tarayıcısında destek uzmanlarıyla sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

Umarım bu bilgiler size yardımcı olmuştur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bana bildirin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

İçten selamlar

Forry.F - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı