HESABIMA ULAŞAMIYORUM.

Question

Merhabalar : br***********@hotmail.com adlı hesabıma ''başka bir doğrulama yöntemi deneyin bu doğrulama yöntemi şu anda çalışmıyor. lütfen başka bir yöntem deneyin.'' hatası yüzünden 2 haftadır ulaşamıyorum. Kurtarma formlarını en az 4-5 defa , 2 haftadır doldurmama rağmen asla bir dönüş almadım. Doğrulama yönteminde kullanılan telefon numarasına (sonu **97) ile biten erişimim olmasına rağmen kurtarma formuma dönüş alamadığım için hesabımı kullanamıyorum. 24 saat içinde cevap gelmesi gerekirken, gelmiyor. Lütfen yardımcı olun. Çoğu kullandığım hesap bu maille oluşturulduğu için onlarıda kullanamıyorum . LÜTFEN DÖNÜŞ YAPIN.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın BRKKRKC

Cevabınız için teşekkür ederiz!

Hesap kurtarma formunu doldurduktan sonra Microsoft'tan bir yanıt e-postası almadığınızı anlıyorum, bu nedenle kurtarma formunun sonucunu ve hesabınızın geri yüklenmesini öğrenmenin bir yolu yok.

Microsoft Çevrimiçi Destek'ten yardım bulmak için ilk yanıtımda Microsoft Çevrimiçi Destek'i bulma adımlarını izlemenizi tavsiye ederim, bir topluluk kullanıcısı olarak size yalnızca hesap sorununu çözmekten sorumlu ekibi bulmanın bir yolunu sağlayabilirim, hesabınızı geri yükleme konusunda doğrudan size yardımcı olamam.

Hepinize en iyisini diliyorum

Carmid.L-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Kurtarma formumu doldurdum ancak 24 saat içinde dönüş yapılmadı. 2 haftadır birçok kez kurtarma formu gönderdim . olumlu olumsuz bile dönüş alamıyorum.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Bahsettiğim adımları gerçekleştirmek için Microsoft hesabınızda oturum açmış olmanıza gerek yok, Microsoft çevrimiçi destek bulma adımlarını gerçekleştirmek için oturum açabileceğiniz kişisel bir Microsoft hesabı kullanmanız yeterlidir. Yeni bir tane oluştursanız bile.

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

VPN VEYA FARKLI BIR CİHAZDAN GİRİNCE YİNE BU DOĞRULAMA YÖNTEMİ ŞUANDA ÇALIŞMIYOR UYARISI ALIYORUM. DEDİĞİM GİBİ ÇEVRİMİÇİ DESTEK BENİ KURTARMA FORMUNA YÖNLENDİRDİ. KURTARMA FORMUNU DOLDURUP GÖNDERMEME RAĞMEN CEVAP ALAMIYORUM . BAHSETTİĞİNİZ YÖNTEMLER İÇİN HESABIMA GİRİŞ YAPMAM GEREKİYOR. HESABA GİRİŞ YAPAMADIĞIM İÇİN BAHSETTİĞİNİZ ADIMLARI YAPAMIYORUM. LÜTFEN MAİLİME DÖNÜŞ YAPIN.

MAİLİ : br*****@gmail.com ve b******@yandex.com hesaplarından ayrı ayrı gönderdim.

Answer 5

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın BRKKRKC

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz

Açıklamanıza dayanarak, Microsoft hesabınıza giriş yapamadığınızı anlıyorum, yanılıyorsam lütfen belirtin.

Microsoft, Microsoft hesabınızda oturum açarken mevcut oturum açma ortamının basit bir testini yapar ve Microsoft, kullanıcıların anormal koşullar altında oturum açmasına izin vermeyebilir. Oturum açma cihazını (PC/Mobil/Tablet) değiştirmeyi deneyebilirsiniz, bazen cihazdaki bazı yazılımlar yanlışlıkla tehdit edici bir öğe olarak tanımlanabilir. Cihazın sorununu ortadan kaldırdıktan sonra, ağ ortamını değiştirmeyi deneyebilir, cep telefonu erişim noktasını/ev WIFI ağ ortamını değiştirmeyi deneyebilir ve üçüncü taraf proxy yazılımını (VPN) değiştirebilirsiniz.

Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz, yalnızca devam etmenizi ve Microsoft hesabınızı kurtarmayı denemenizi önerebilirim.

Bir kullanıcının hesabını kendi başına kurtarmak için atabileceği üç adım vardır: şifreyi sıfırlama, web girişinde manuel olarak oluşturulması gereken bir kurtarma kodu ve hesaptaki bilgileri doldurmak için bir kurtarma formu hesabınızın sahibinin kimliğini doğrulamak için.

Mevcut durumunuza bağlı olarak, hesabınızın tüm kimliklerini doğrulamak için yeterli bilgiyi sağladıktan sonra size hesap kurtarma için bazı ek yollar sağlayacak olan Microsoft Çevrimiçi Destek'ten yardım almanızı öneririm. Bunları bu bağlantıya tıklayarak ve aşağıdaki talimatları izleyerek bulabilirsiniz

https://support.microsoft.com/tr-tr/home/contact

1. Önce sorunuzu aramaya girin ("MSA" girin), ardından sayfanın altındaki "Destekle iletişime geçmek için oturum açın" ı tıklayın.
2. Şu anda başka bir geçerli Micorsoft hesabına giriş yapmış olmak.
3. "Microsoft 365 ve Office" altında, "hesap güvenliğini yönet"i seçin.
4. Kategoriler altında, Hesap Güvenliğini Yönet'i seçin ve ardından Onayla'ya tıklayın.
5. Web Tarayıcısında Destek Temsilcisi ile Sohbet Et'e tıklayın.

Ayrıca, Microsoft hesabınız için daha önce Microsoft ürünleri satın aldıysanız, satın alınan içeriğin sipariş numarasını, faturasını ve diğer bilgilerini Microsoft'un çevrimiçi destek personeline sağlayabilirsiniz, bu da hesap kurtarma işleminizin başarı oranını artırabilir

Hepinize en iyisini diliyorum

Carmid.L-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı