Bloke edilmiş hesabımı gedi bulmama yardımcı olurmusunuz?

Question

Selamlar. Benim netacad.com hesabımda 5 tane okuyarak aldığım sertifikam var. O hesapda ******@hotmail.com hesabıma bağlıydı. Hotmail hesabımın şifresini ararken bloke edildi. Hotmail hesabının numarasıda bende. Rica ediyorum bulmamda bana yardımcı olun

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Çərkəz Nəcəfli

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz

Açıklamanıza dayanarak, oturum açmaya çalıştığınız Microsoft hesabının engellendiğini anlıyorum, bu nedenle yanlış anladığımı lütfen belirtin.

Hesap durumunuzu kilitli olarak mı girdiniz? Hesabınız kilitliyse, Microsoft hesabınızın kilidini açmak için cep telefonu numaralarınızdan herhangi birini kullanabilirsiniz. Bu bağlantıya başvurabilirsiniz.Hesap kilitlendi - Microsoft Desteği

Hesabınız engellendiyse, hesabınızın neden engellendiğini görmek ve itiraz etmek için bir form göndermek için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.Hesabın eski haline getirilmesi (microsoft.com)

Hesap durumunuz yukarıdaki ikisinden biri değilse veya yukarıdaki yöntemler hesabınızın kilidini açmıyorsa veya hesabınıza yeniden erişim sağlamanızı sağlamıyorsa, Microsoft hesabınızı kurtarmayı denemenizi öneririm.

Bir kullanıcının hesabını kendi başına kurtarmak için atabileceği üç adım vardır: şifreyi sıfırlama, web girişinde manuel olarak oluşturulması gereken bir kurtarma kodu ve hesaptaki bilgileri doldurmak için bir kurtarma formu hesabınızın sahibinin kimliğini doğrulamak için.

Şifre Sıfırlama

Hesap adınızı girdikten sonra aşağıdaki [Şifremi Unuttum] seçeneğine tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Hesabınız için ayarlanan parola koruma bilgilerine bağlı olarak, tüm doğrulama bilgilerinizi görüntülemek için [Başka Bir Doğrulama Yöntemi Seç], [Tüm Doğrulama Yöntemlerini Göster] öğesine tıklamanız gerekebilir ve parolanızı sıfırlamak için erişiminiz olan birini seçebilirsiniz.

Kodu Kurtar

Hiç bu sayfada https://account.microsoft.com/ Microsoft hesabınıza giriş yaptınız https://account.microsoft.com/ ve [Güvenlik] - [Güvenlik Kimlik Doğrulama Yöntemlerini Yönet] ekranında bir güvenlik kurtarma kodu oluşturdunuz mu? Bu kodu oluşturduysanız, [Daha fazla kimlik doğrulama yöntemi göster]'e tıkladıktan ve ardından [Yukarıdaki bilgilere sahip değilim]'e tıkladıktan sonra bir metin kutusu görünecektir, kurtarma kodunu doldurabilirsiniz, doğrulamadan sonra belirttiğiniz herhangi bir e-posta hesabına bir kurtarma e-postası gönderilecektir, bu bağlantı aracılığıyla hesap güvenlik bilgilerinizi değiştirebilirsiniz (tamamen değişmesi için 30 gün beklemeniz gerekir).

Kurtarma Formu

Şifrenizi ve kurtarma kodunuzu sıfırlayarak hesabınızı geri alamıyorsanız hesap kurtarma formunu doldurmayı deneyebilirsiniz. [Yukarıdaki bilgilere sahip değilim] seçeneğine tıkladığınızda veya muhtemelen [Doğrulamanın diğer yolları] seçeneğine tıkladığınızda hesap kurtarma formuna yönlendirileceksiniz. Doğrudan Hesap Kurtarma Formu ekranına (https://account.live.com/acsr ) gitmek için de bu bağlantıya tıklayabilirsinizhttps://account.live.com/acsr. Yalnızca hesap sahibinin bileceği soruları doldurarak hesap sahibinizin kimliğini kanıtlamanız gerekecektir.

Lütfen dikkat: Microsoft'un hesap kurtarma işlemi tam otomatik bir sunucu tarafından kontrol edilir ve sizin hakkınızda herhangi bir bilgiye erişmeyiz ve erişemeyiz. Microsoft ekibinden ileti alabilecek bir e-posta adresi sağlayın ve sayfadaki hesap kurtarma formunu doldurun. Doğrulama sonuçlarını, formu gönderdikten sonraki 24 saat içinde alacaksınız.

'Hesabınızı doğrulayamadık' sonucunu alırsanız, formu tekrar göndermeniz, bir sonraki formda mümkün olduğunca çok soruyu yanıtlamanız ve 'Daha Fazla Ekle' sorusuna geldiğinizde mümkün olduğunca fazla bilgi doldurmanız gerekir. Günde en fazla iki kurtarma formu kullanabilirsiniz. Hesabınızı kurtarmak zaman alıcı bir işlemdir, bu nedenle mümkün olduğunca fazla bilgi göndermek otomatik doğrulamanın geçiş oranını artıracaktır.

Sonuç 'Hesabınızı doğruladık' şeklinde çıkarsa Microsoft, kurtarma formunda belirttiğiniz e-posta adresine hesabınızda nasıl tekrar oturum açacağınızla ilgili yönergeleri gönderir.

Microsoft Çevrimiçi Destek'e başvurun

Yukarıdaki seçeneklerden hiçbiri hesabınızı kurtarmak için işe yaramazsa, yardım için Microsoft'un çevrimiçi desteğine başvurmanızı öneririm. Onlara (gerçek bir kişiye) hesabınızın tüm kimliklerini doğrulamak için yeterli bilgiyi sağladıktan sonra, size hesap kurtarma için bazı ek yollar sağlayacaktır. Bunları bu bağlantıya tıklayarak ve aşağıdaki talimatları izleyerek bulabilirsiniz.

https://support.microsoft.com/tr-tr/home/contact

1. Önce sorunuzu aramaya girin ("MSA" girin), ardından sayfanın altındaki "Destekle iletişime geçmek için oturum açın" ı tıklayın.
2. Şu anda başka bir geçerli Micorsoft hesabına giriş yapmış olmak.
3. "Microsoft 365 ve Office" altında, "hesap güvenliğini yönet"i seçin.
4. Kategoriler altında, Hesap Güvenliğini Yönet'i seçin ve ardından Onayla'ya tıklayın.
5. Web Tarayıcısında Destek Temsilcisi ile Sohbet Et'e tıklayın.

Ayrıca, Microsoft hesabınız için daha önce Microsoft ürünleri satın aldıysanız, satın alınan içeriğin sipariş numarasını, faturasını ve diğer bilgilerini Microsoft'un çevrimiçi destek personeline sağlayabilirsiniz, bu da hesap kurtarma işleminizin başarı oranını artırabilir.

Hepinize en iyisini diliyorum

Carmid.L-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı