Merhaba başka hesabımın erişim engelini kaldırmak için hesap kurtarma formu gönderiyorum ama hiç olumlu açıklama yok nasıl olacak bu

Question

Merhaba başka hesabımın erişim engelini kaldırmak için hesap kurtarma formu gönderiyorum ama hiç olumlu açıklama yok nasıl olacak bu? Hayır tam dolduruyorum yine yok yani hiçmi başka kurtarma yolu veya açmanın yolu yok napıcam ben şimdi

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Gökhan Günan

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Hesabınızı geri yüklemeniz gerektiğini anlıyorum, ancak bir yanıt almadınız ve hayal kırıklığınızı takdir ediyorum.

Kurtarma formunuza bir yanıt almadığınızı duyduğuma çok üzüldüm ve ilgili e-postalar için e-postanızın spam'ini kontrol etmenizi veya sizi bilgilendirmenin bir yolu olarak başka bir e-posta adresi kullanmayı denemenizi öneririm.

Bu hesabın sizin için hayati önem taşıdığının farkındayım, ancak Microsoft Hesap Kurtarma işlemi tam otomatik bir sunucu tarafından gerçekleştirilir ve müşterilerimizin bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini korumak için herhangi bir hesap bilgisine erişme veya bunları görüntüleme yetkimiz yoktur. Ancak, uygun bir çözüm bulmanıza yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapacağım ve umarım mümkün olan en kısa sürede hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Kurtarma formunu doldurma girişimlerinizin doğrulamasını geçmenin sırrı, hesap kullanım geçmişinizle eşleşen mümkün olduğunca çok doğru bilgi sağlamaktır. Kurtarma formunu doldururken ne kadar doğru bilgi kullanırsanız, hesabınızın form aracılığıyla kurtarılma olasılığı o kadar yüksek olur.

Hesabınızı kaydettiğiniz zamandan bu yana bazı bilgiler değişmiş olabilir, bu nedenle lütfen formdaki soruları, hesabınızı kaydederken veya hesabınızın en son ne zaman güncellendiği konusunda kullandığınız bilgilerle yanıtlayın.

Kurtarma formunun içeriğini doldururken, daha önce hesaba başarıyla erişebilen bir bilgisayar veya cihaz kullanarak hesap kurtarma isteği göndermek de iyi bir fikirdir.

Ayrıca kullanmış olabileceğiniz eski şifreleri listeleyebilir ve daha fazlasını hatırlıyorsanız 'Daha fazla şifre ekle'yi tıklayabilirsiniz. Bir e-postanın konusunu doldururken, hatırladığınız konuları eklemek için 'Daha fazla konu ekle'yi de tıklayabilir ve ayrıca e-posta kişinizden e-posta adreslerini onaylama ve size gönderdikleri son üç e-postanın konusunu söyleme konusunda yardım isteyebilirsiniz.

Kurtarma formunu doldurmak için tıklayın: https://account.live.com/acsr

Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği

Formu gönderdikten sonra sistem, kurtarma talebinin sonuçlarını 24 saat içinde formun başında verdiğiniz e-posta adresine gönderecektir. Günde en fazla iki denemeye izin verilir; Yeniden gönderim, gönderim süresini yenileyecektir.

Yukarıdaki self servis kurtarma çözümü size yardımcı olmazsa, manuel kurtarma için aşağıdaki bağlantı aracılığıyla hesap ekibiyle iletişime geçebilirsiniz:

1. Site bağlantısı açma - İletişim - Microsoft Desteği
2. "Size uygun yardım ve desteği sağlayabilmemiz için bize sorununuzu anlatın" altındaki kutuya MSA'yı girin, "Yardım Al"ı ve ardından aşağıdaki "Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin"i tıklayın.
3. Bu bölümde, kişisel bir hesaba giriş yapmanız gerekecektir. Not: Kaydolmak için yalnızca kişisel bir MSA kullanabilirsiniz ve şirket hesabı doğru içeriği görüntüleyemez. Hesaba giriş yapılamıyorsa, çalıştırmak için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;
4. Ürünler ve Hizmetler altında "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve onaylamak için tıklayın
5. Sohbet penceresine girmek için "Web tarayıcısında destek uzmanlarıyla sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

Umarım her şey sizin için iyi gidiyordur.

Saygılarımızla,

Kumin.P - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı