Ana Mailim Resmen Kitlendi Giriş Yapamıyorum!

Question

Ana eposta adresime giriş yapamıyorum. İlk denememde şifreyi girer girmez çok fazla denemeden dolayı oturum açılamıyor uyarısı aldım. Sonrasında parola sıfırlama seçeneği çıktı. Sıfırladım ve tekrar giriş yapmayı denedim, aynı hatayı aldım. Oturumunuzu açamıyoruz. Sonra tekrar parola sıfırladım ve yine aynı hatayı aldım. Tekrar parola sıfırlamak istediğimde bu sefer parola sıfırla kısmına da girememeye başladım. Telefon numarası ile doğrulamaya çalışırken bu yöntem kullanılamaz demeye başladı. İnternetten canlı destek almaya çalıştım fakat destek ekibine iletişim kurmak için oturum açmak gerekiyor, oturum açamadığım hesaba destek almak için nasıl oturum açabilirim? Site üzerinden zerre iletişim kurulabilecek, çözüm sunabilecek bir temsilci, yetkili yok. Müşteri temsilcileri ile iletişim kurmak için destek hattını aradım. Sesli asistan problemi çözemiyor, müşteri temsilcisine bağla diyorum onu da yapamıyor ve en sonunda tekrar destek almak için sitemizi ziyaret edin deyip insanı kısır döngüye sokuyor. Microsoft gibi devasa bir şirketten bu kadar büyük bir rezalet beklemezdim açıkçası... Tez vakitte sorunuma çözüm üretmenizi talep ediyorum, işim gücüm var ve eposta adresime ihtiyacım var. Hatanın daha net anlaşılması adına ek olarak problemin ekran görüntüsünü bırakıyorum. İvedi şekilde destek talep ediyorum.
(Sorunun ekran görüntüsünü buraya upload etmeye çalışırken bile hata alıyorum. Şaka gibi) Ekran görüntüsünün iletişim linkini aşağıya bırakıyorum: Oturum Açma Hatası Ekran Görüntüsü

Answer 1

Herhangi bir çözüm alamadım, hala destek bekliyorum...

Answer 2

Kullan?c?lar?m?za yard?mc? olmak i?in ?eviri hizmeti kullanmaktay?z. L?tfen dil bilgisi hatalar?n? affedin.

Merhaba Efeknc,

Microsoft Community'de payla??m yapt???n?z için te?ekkür ederiz.

Hesab?n?z?n kilitlendi?ini duydu?uma üzüldüm. Hesab?n?zda oturum açmaya çal??t?ysan?z ve kilitlendi?ine dair bir mesaj ald?ysan?z, bunun nedeni hesab?n?zla ili?kili etkinli?in Microsoft Kullan?m ?artlar?'n? ihlal ediyor olmas?d?r.

Nas?l ilerleyebilece?inize dair ad?m ad?m talimatlar?n tamam? için lütfen a?a??daki makaleyi inceleyin.

Microsoft hesab?n?z?n kilidini nas?l açars?n?z:
https://support.microsoft.com/account-billing/a...

?lk i?lem sizin durumunuzda i?e yaramad?ysa, hesap durumunuzu kontrol edin veya Microsoft hizmetleri hesap s?f?rlama sayfas?na giderek hesab?n?z? yeniden etkinle?tirin: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=874120

Formu doldurup gönderdikten sonra lütfen Microsoft'un payla?t???n?z bilgileri en az 24-72 saat boyunca incelemesine izin verin. Lütfen olas? yan?tlar için önemsiz ve spam klasörü dahil kulland???n?z ileti?im e-posta adresini izleyin.

Lütfen bu genel topluluk forumunda, sizin gibi Microsoft kullan?c?lar? oldu?umuzu ve di?er insanlara yard?m etmeye ve yol göstermeye çal??t???m?z? unutmay?n. Bu, di?er hesaplara veya di?er kullan?c?lar?n bilgilerine eri?imimiz olmad??? anlam?na gelir.

Microsoft'tan bir yan?t almad?ysan?z veya hesab?n?za özgü sorular?n?z varsa, hesab?n?z?n daha fazla kontrol edilmesi için lütfen Microsoft deste?iyle ileti?ime geçin. Bu ad?mlar? rehberiniz olarak kullanabilirsiniz:

1-Bu ba?lant?dan Microsoft'la ileti?ime geçin.
https://support.microsoft.com/contactus
2-Windows'a t?klay?n ve ard?ndan "Ev deste?ini al"a t?klay?n
3-Talebinizi veya sorununuzu k?sa bir ?ekilde aç?klayan bir yaz?y? kutucu?a yaz?n ve ard?ndan "Yard?m Al" butonuna t?klay?n.
4-Sayfan?n alt k?sm?nda bulunan "Deste?e Ba?vurun" dü?mesine t?klay?n. Oturum açmad?ysan?z, "Deste?e Ba?vurun'a Giri? Yap?n"? göreceksiniz. Microsoft hesab?n?za giri? yap?n.
5-Ürün veya Hizmetinizi seçin. Bir Kategori seçin ve ard?ndan Onayla'ya t?klay?n
6-Son olarak bir destek seçene?i seçin

Sayg?lar?mla,
Alvaro