Microsoft Hesbımın E-Postası ve Telefon Numrası Değiştirildi

Question

Merhaba bu benim yan hesabım şu an hesabıma teams, XBOX, Microsoft Store üzerinden giriş yapamıyorum. Dün akşam saat 19:46'da telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda: "9050**** sa**4@an**l.ru adresli Microsoft hesabınızdan silindi. Siz yapmadınız mı? aka.ms/alca B040" Mesajını aldım. Hemen bilgisayar başına geçip e-postamı da silmiş mi diye bakacaktım ki hesabım yok. Hesabımın e-posta adresini değiştirdiği için böyle bir hesap bulunamadı hatasını alıyorum. Ben eski bir Microsoft kullanıcısıyım. Aboneliklerim, satın alma geçmişim var. Lütfen bu konuda bana yardımcı olur musunuz?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Microsoft, hesabınızı doğrulamak için yeterli bilgi olmadığını söylüyorsa, eski parolalar, e-posta konuları veya hesapla bağlantılı herhangi bir şey gibi mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlamanız gerekir. Kurtarma formunu tekrar deneyin.

Doğrulama başarısız olmaya devam ederse, bunun yardımcı olup olmadığını görmek için farklı bir cihazdan veya ağdan oturum açmayı deneyin.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Kısa bir süre önce ***@antepeml.ru adlı Microsoft hesabınızı kurtarmanız için bir istek aldık. Ne yazık ki, girdiğiniz bilgilerin hesabın size ait olduğunu doğrulamamız için yeterli olmadığını belirledik. Müşterilerimizin güvenliğini ve gizliliğini çok ciddiye alıyoruz ve kişisel bilgilerinizi korumak için çaba gösteriyoruz. Söyledi. Hesabımın e-posta adresi değiştirildikten sonra gelen e-postayı size gönderebilir miyim? Çünkü tüm bilgilerimi yazdım ama yine de kabul etmiyor.

Answer 3

Yardım ettiğiniz için teşekkür ederim. Bilgisayarıma trojan virüsü girmiş ancak nasıl oldu bilmiyorum ama hesabımı çalanın e-posta adresini bulabildim.

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Bu sorunu topluluk forumunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Artık telefon numaranıza ve e-posta adresinize erişiminiz olmadığı için şifrenizi sıfırlama seçeneği yok, bu yüzden çaba sarf ettiğinizi anlıyorum ve bunu gerçekten takdir ediyorum. Ancak, hesabınızı kurtarmak için kalan tek seçeneğin Hesap Kurtarma Formu olduğunu size bildirmeliyim. Alternatif yöntemler yalnızca hesaba alternatif bir e-posta veya telefon numarası eklenmişse etkilidir. Hesap Kurtarma Formu otomatik bir işlem olduğundan ve manuel olarak yapılmadığından, hesabınızı kurtarmaya yardımcı olacağı için hesabı oluştururken doğru bilgileri girmeye çalışın. Bunu söylüyorum çünkü denenmiş ve güvenilir bir yöntem olduğu için birçok kişi bu işlemle hesaplarını kurtarıyor. Bu nedenle, hesabınızı mümkün olan en kısa sürede geri almanıza yardımcı olacağı için formda istendiği gibi doğru bilgileri sağlayın. 

• Hesap Kurtarma Formunu doldurmak için gereken bağlantı aşağıdadır: Hesabınızı kurtarın.
• Hesap Kurtarma Formu hakkında daha fazla bilgi için Hesap kurtarma başarısız - Microsoft Desteği adresini de ziyaret edebilirsiniz.

Kurtarıldıktan Sonra Hesabınızı Güvence Altına Alın: Erişimi yeniden kazanırsanız, iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirerek güvenlik ayarlarınızı hemen güncelleyin.

Saygılarımızla,
USS2501 || Microsoft Topluluk Moderatörü