Aracılığıyla paylaş

Çalınan mail hesabımı kurtaramıyorum

Anonim
2025-01-25T19:29:43+00:00

Çalınan mail hesabımı kurtaramıyorum doğrulama eklenmiş ve doğru bilgileri girmeme rağmen olmuyor ne yapabilirim.

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-01-26T08:35:55+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Merhaba M_583,

    Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

    Hesabınızın başkasının eline geçtiğini anladım. Doğrulamayı denedikten sonra, tam olarak ne çalışmıyor ve hesabınızın mevcut durumu nedir? Kurtarmayı denemek için aşağıdaki içeriğe başvurabilirsiniz.

    Öncelikle, bu hesap için parolanızın kilidini açmak veya sıfırlamak için cep telefonu numarası veya başka bir e-posta adresi gibi güvenli bir kimlik doğrulama yönteminiz var mı ?

    Değilse, hesap kurtarma formunu doldurmayı denemenizi öneririm. Bu, hesabınız hakkında sağladığınız bilgiler aracılığıyla kimliğinizi doğrulayarak şifrenizi ve güvenlik doğrulama bilgilerinizi sıfırlamanıza olanak tanır. Genellikle 24 saat içinde yanıt verirler.

    Ayrıca, başka önerileri olup olmadığını görmek için çevrimiçi sohbeti kontrol etmenizi de tavsiye ederim.

    Lütfen aşağıdaki adımlara bakın.

    1. Web Kişisi - Microsoft Desteği'ni açın (sağ tıklama kopyasını kullanarak köprüyü Edge'de çalıştırmayı seçin).
    2. "Yardım etmek için buradayız" kutusuna MSA yazın, "Yardım Al"ı ve ardından alttaki "Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin"i tıklayın. (Microsoft hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir, aksi takdirde 3. adımı takip edebilirsiniz)
    3. Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir.

    Not: Yalnızca kişisel MSA'da oturum açılabilir, şirket hesabında oturum açmak doğru içeriği görüntüleyemez. Hesap bağlanamıyorsa, farklı bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

    1. Ürünler ve Hizmetler altında "Diğer Ürünler"i seçin, "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'yı tıklayın.
    2. Sohbet penceresine erişmek için "Web Tarayıcısında Destek Uzmanıyla Sohbet Et"i seçin.

    Lütfen hafta içi mesai saatleri içinde onlarla iletişime geçin.

    Saygılarımızla,

    Jimmy.W - MSFT| Microsoft Ürün Destek Topluluğu

    0 yorum