Aracılığıyla paylaş

E posta adresim çalındı ve 6 aydır geri alamıyorum

Anonim
2025-02-12T00:53:17+00:00

Ka***************@hotmail.com mail adresim 6 ay gibi bi süre önce korsan tarafından ele geçirildi ve kurtarma e postası , telefon numaramı hesaptan kaldırdı. Bunun üzerine 6 aydır Microsofta talep oluşturuyorum fakat her seferinde boşa düşüyor sistem otomatik red veriyor. Hesaptaki eski e postalar mevcut ekran görüntüsü paylaşabilirim. Değiştirilen kurtarma e postası ve telefon numarasını kontrol etseler hesabı kolaylıkla teslim alabilecem . 14 yıllık hesabım böyle bi olay sonucu kaybetmem çok saçma . Lütfen en yetkili destek birimi yardımcı olsun

Outlook | Web | Outlook.com | E-posta

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-02-25T06:00:59+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sayın Kadir Koç1

    Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz

    Açıklamanıza dayanarak, e-posta hırsızlığı yaşadığınızı, güvenlik doğrulama bilgileriniz için cep telefonunuzun ve e-posta adresinizin silindiğini ve hesap kurtarma formu aracılığıyla hesabınızı geri yüklemenin bir yolu olmadığını anlıyorum, bu nedenle lütfen anladığım yanlışsa belirtin.

    Bir kullanıcının hesabını kendi başına kurtarmak için atabileceği üç adım vardır: şifreyi sıfırlama, web girişinde manuel olarak oluşturulması gereken bir kurtarma kodu ve hesaptaki bilgileri doldurmak için bir kurtarma formu hesabınızın sahibinin kimliğini doğrulamak için.

    Mevcut durumunuza bağlı olarak, hesabınızın tüm kimliklerini doğrulamak için yeterli bilgiyi sağladıktan sonra size hesap kurtarma için bazı ek yollar sağlayacak olan Microsoft Çevrimiçi Destek'ten yardım almanızı öneririm. Bunları bu bağlantıya tıklayarak ve aşağıdaki talimatları izleyerek bulabilirsiniz

    https://support.microsoft.com/tr-tr/home/contact

    1. Önce sorunuzu aramaya girin ("MSA" girin), ardından sayfanın altındaki "Destekle iletişime geçmek için oturum açın" ı tıklayın.
    2. Şu anda başka bir geçerli Micorsoft hesabına giriş yapmış olmak.
    3. "Microsoft 365 ve Office" altında, "hesap güvenliğini yönet"i seçin.
    4. Kategoriler altında, Hesap Güvenliğini Yönet'i seçin ve ardından Onayla'ya tıklayın.
    5. Web Tarayıcısında Destek Temsilcisi ile Sohbet Et'e tıklayın.

    Ayrıca, Microsoft hesabınız için daha önce Microsoft ürünleri satın aldıysanız, satın alınan içeriğin sipariş numarasını, faturasını ve diğer bilgilerini Microsoft'un çevrimiçi destek personeline sağlayabilirsiniz, bu da hesap kurtarma işleminizin başarı oranını artırabilir

    Üzgünüm, ancak Microsoft Community kullanıcılarının hesap bilgilerinize erişimi yok, bu nedenle hesap kurtarma işleminiz için size hemen ve etkili bir şekilde yardım sağlayamadığımı lütfen anlayın.

    Hepinize en iyisini diliyorum

    Carmid.L-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum