Outlook.com sorunlar

Question

Merhaba iyi çalışmalar Outlook uygulamasında gelen mailleri hiç bir şekilde açamıyorum, gelen kutusunda gelen maillere tıkladığımda bu ileti kısmen indirildi uyarısı vererek Tüm iletiyi al seçeneği var ama ona da tıklamama rağmen değişen birşey olmuyor desteğinizi çok acil bir şekilde rica ederim.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın kullanıcı

Cevabınız ve işbirliğiniz için çok teşekkür ederiz.

Ayrıca, çözümünüzü bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dediğiniz gibi, aynı sorunu yaşayan kullanıcılardan bazı geri bildirimler aldık, hepsi bir POP3 hesabı kullanırken bu sorunu yaşıyor ve bunu IMAP veya Exchange hesap türünü kullanarak çözebilirler. Görünüşe göre Mac için Outlook'un POP3 hesabıyla bazı uyumluluk sorunları olabilir ve ekibin daha fazla araştırmaya ihtiyacı olabilir.

Ve bazı durumlarda, yazılımı veya e-posta hesabını yeniden yüklemek en yaygın ancak nispeten etkili bir çözümdür, çünkü veri bozuk yazılım sorunu veya sunucu/senkronizasyon sorunuyla ilgili bir sorunu hızlı bir şekilde ortadan kaldırabilir. Bunun size verebileceği rahatsızlıktan dolayı da çok özür dilerim.

Bu arada, sesinizin uygun ekip tarafından daha hızlı duyulmasına yardımcı olabilecek Outlook uygulaması aracılığıyla da geri bildiriminizi gönderebilirsiniz, işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Office Home & Business 2024 ürününü Macbook cihazımda kullanıyorum, çözüm olarak müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve onun dediği adımları uyguladım sonuç alamadım. Daha sonra iş yerimden eve gittiğimde farklı bir WİFİ ağı ile kontrol ettim sorun gene aynıydı. Daha sonra kendim farklı bir çözüm buldum ve Sorunun özellikle POP a bağlı hesaplar da olduğunu tespit ettim hotmail de bir sorun görünmüyor ve POP adreslerini sildim ve tekrar kurdum şimdilik sorun çözüldü. Ancak neden böyle bir sorun yaşadığımı ve çözümün sürekli böyle sil ve tekrar kur şeklinde mi olacağı hakkında sizden DESTEKLERİNİZİ RİCA EDERİM.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın kullanıcı

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Selam! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Outlook'ta e-postaları açarken sorun yaşadığınızı anlıyorum ve bu kesinlikle sinir bozucu. Bunu sizin için mümkün olan en kısa sürede düzeltmeye çalışalım.

Ama size daha iyi yardımcı olabilmek için durumunuzu anlamam gerekiyor, bu yüzden lütfen bana bu konuda daha fazla bilgi verebilir misiniz? Ayrıca, mümkünse, lütfen bana sorununuzla ilgili ekran görüntüsü gönderin, işbirliğiniz için teşekkürler.

Ne tür bir Outlook uygulaması kullanıyorsunuz?

örneğin, Windows'ta Yeni/Klasik Outlook masaüstü uygulaması, Mac'te Yeni/Eski Outlook, Outlook mobil uygulaması veya bir web tarayıcısında Outlook.com

Outlook ile ne tür bir e-posta hesabı kullanıyorsunuz?

Örneğin, Outlook.com, Gmail, Exchange, IMAP. Ayrıca, lütfen bana posta sağlayıcısını söyleyin.

Bu sorunu tüm e-postalarda mı yoksa yalnızca bazılarında mı yaşıyorsunuz?

Yalnızca birkaçı varsa, açılmayan e-postalarla ortak bir şey fark ettiniz mi (örneğin, belirli gönderen, büyük ekler, HTML biçimlendirmesi)?

Şimdiye kadar hangi sorun giderme adımlarını denediniz?

örneğin, Outlook'u yeniden başlatmak, bilgisayarınızı/cihazınızı yeniden başlatmak, internet bağlantınızı kontrol etmek

Size daha iyi yardımcı olabilmem için durumunuz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmam gerekiyor. Sizden biraz daha fazla bilgi aldığımda, size daha spesifik rehberlik edebilirim. Sabrınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı