oturum açamıyorum

Question

Merhabalar telefonum resetlendigi için bütün maillerimden otomatik olarak çıkış yaptım ve sifrelerimi bir not defterime yazmıştım sırasıyla ef******@hotmail.com ef******@hotmail.com ve no******@hotmail.com hesaplarına erişimin yok erişimi alabilmek için şifre sifirlamam gerekli fakat telefon numaram ile bunu yapabilirim anca son 4 haneyi girip kod almak istediğim zaman bu işlem şu anda gerceklesemiyor lütfen daha sonra tekrar deneyiniz gibi bir yazı ile karşılaşıyorum bu sefer hesap kurtarma maili atıyorum mail de yetersiz bilgi girdiğim için reddediliyor bana vermiş olduğunuz tek şifre sıfırlama imkanimda kod alamadığım için günlerdir hesaplarına erişim sağlanıyor bir şekilde doğrulama yapabilirim fakat bunu karşımda bir insan olmadıktan sonra imkansız mail kurtarmada en son attığım maili bile yazmama rağmen bilgi yetersizliginden muhtemelen sistem direkt iptal etti lütfen bana yardımcı olun sifrelerimi sifirlayabilecegim bir link mail bir şeyler atın bana ulaşabileceğiniz mail adresi mu******@gmail.com teşekkur ederim ilginiz icinz

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Emin007,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Doğrulama kodunu telefon numaranız üzerinden alamadığınızı anlıyorum. Bunun senin için ne kadar sinir bozucu olduğunu tamamen anlıyorum.

Hesap kurtarma formunun geçmesinin zor olması gerçekten sinir bozucu olabilir. Şifresi ve doğrulama yöntemleri olmayan herkes hesap kurtarma formunu gönderebileceğinden, hesapların yanlışlıkla kurtarılmasının saçma durumunu önlemek için sıkı bir inceleme gereklidir.

Hesap kurtarma işlemi otomatiktir ve normal destek temsilcileri formu görüntüleyemez veya kullanıcılara parola sıfırlama bağlantısı sağlayamaz.

"Başka bir doğrulama yöntemi deneyin" mesajını görüyorsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir.

1. Mevcut ağ ortamınız anormal. VPN ve ağ proxy'lerini kapatmanızı öneririm (kullanıyorsanız). Özellikle bir şirket veya okul ağı kullanıyorsanız, ağ değiştirmeyi de deneyebilirsiniz. Mobil cihazınızda Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmayı deneyin veya mümkünse farklı bir Wi-Fi ağı kullanın.
2. Hesabınızın belirli bir süre için oturum açması kısıtlanmıştır. Bu durumda blokenin kaldırılması için 24 saat veya 7 gün beklemeniz gerekir. Lütfen bu bekleme süresi boyunca, kilitlemeyi sıfırlayabileceği için tekrar tekrar oturum açmaya çalışmayın.

Başvuru bilgileri: Doğrulama koduyla ilgili sorunları giderme - Microsoft Desteği

Hala sorunlarla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek daha fazla yardım için çevrimiçi sohbet desteğiyle iletişime geçmenizi öneririm.

1. Aşağıdaki web sitesine giriş yapın. Bize Ulaşın - Microsoft Desteği
   (Bu, bir bilgisayarda oturum açmanızı gerektirir. kişisel Microsoft hesabı. Hesabınız yoksa geçici bir hesap oluşturabilirsiniz.)
2. Evde destek almak > Microsoft 365'i seçin.
3. Soru açıklama kutusuna 'MSA' yazın ve 'Yardım Al'ı tıklayın.
4. Ardından sol alt köşedeki Destek Ekibiyle İletişime Geçin'e dokunun.
5. Aşağıdaki kategorilerden birini seçin: Diğer Ürünler, Hesap güvenliğini yönetin.
6. Web tarayıcınızda Bir destek temsilcisiyle sohbet et'i seçin.

İPUÇLARI: Sohbet günün 24 saati çalışmadığı için lütfen hafta içi yerel çalışma saatleri içinde desteğe başvurun.

Hepinize en iyisini diliyorum.

Saygılarımızla, 

Zachary.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı