Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Merhaba f*********@hotmail.com olan adresimin parolasını unuttum ve giriş yapamıyorum kayıtlı olan telefon numarasını kullanmıyorum şuanda kullanıma engellendi gözüküyor lütfen desteklerinizi rica ediyorum

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Fatih Unat

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Anladığım kadarıyla hesabınızın şifresini unuttunuz ve telefon numaranız artık hesabınıza bağlı değil. İhtiyaçlarınızı anlıyorum. Ancak Microsoft Topluluğu açık bir iletişim platformu olduğu için gördüğünüz gibi kullanıcının kişisel gizlilik bilgileri gizlenecektir. Bu nedenle, hesabınıza erişme veya hesabınızı çalıştırma yetkimiz yoktur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kurtarma formunda yeterli miktarda bilgi doldurarak hesabınızı kurtarmayı deneyebilirsiniz. Kurtarma formu hakkında size bazı önerilerde bulunabilirim ve umarım size yardımcı olur. Veya Microsoft Çevrimiçi Destek'e başvurabilirsiniz. Sizinle web sayfasında bireysel olarak sohbet edecekler ve gerçek zamanlı yardım sağlayacaklar.

Referansınız için bu iki seçeneği aşağıda listeliyorum.

Formu doldurarak hesabınızı geri yüklemek için yeni kayıtlı bir Microsoft hesabı veya kullanılabilir bir Microsoft hesabı kullanmanız gerekir.

Kurtarma formu düğmesine aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği

İşte size yardımcı olabilecek bazı ipuçları Başarılı iyileşme olasılığını artırın. (Daha önce hesabınıza giriş yapmak için kullanılan bir cihaz kullanıyorsanız ve formları doldurmak için bu cihazı düzenli olarak kullandığınız bir konumu kullanıyorsanız bu yararlı olur).

• Lütfen bu hesaba kaydolurken girdiğiniz kişisel bilgileri veya değiştirdiğiniz kişisel bilgileri doldurun.
• Hesap parolası aşamasına girin, büyük olasılıkla olduğunu düşündüğünüz parolayla doldurun. Boş bırakmayın.
• Lütfen kullanmış olduğunuz Microsoft hizmetlerini seçin ve aşağıdaki önerileri doldurun. Ancak, söz konusu hizmeti kullanmadıysanız, lütfen bu soruyu atlayın veya ilgili seçenekleri kontrol etmeniz gerekmez.
• Outlook.com bölümünde, bir aile üyesinden, arkadaşınızdan veya iş irtibat kişinizden e-posta adreslerini belirleme ve gönderdiğiniz herhangi bir e-postanın konu satırını bildirme konusunda yardım isteyebilirsiniz. E-postanın konusunu değil de yalnızca alıcının e-posta adresini alabiliyorsanız, e-postanın tam konu satırı olarak [yok] ifadesini doldurabilirsiniz. Boş bırakmayın. Henüz bir e-posta göndermediyseniz ancak bir e-posta aldıysanız, Gelen Kutusu'nu e-posta adresiyle doldurmayı ve e-postanın konu satırını belirtmeyi deneyin.
• Skype bölümü için (ipucu: mümkünse lütfen boş bırakmayın), kişilerden doğru Skype kullanıcı adını almayı deneyin.
• Xbox bölümü için kullanmakta olduğunuz Xbox konsolunu seçin, ardından Xbox Oyuncu Kimliği ile ilgili Konak/Cihaz Kimliği'ni girin. Notlar: Kurtarma formu, 24 saatlik bir süre içinde en fazla iki denemeyi destekler ve her seferinde en son kurtarma formunu tanır, bu nedenle lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı ve doğru bilgileri doldurun.

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak Microsoft Çevrimiçi Teknik Destek ile de iletişime geçebilirsiniz. Daha gerçek zamanlı yardım sağlayacaklar, kurtarma formlarını doldurma konusunda size rehberlik edecekler ve hesabınızla ilgili yardım sağlayacaklar.

İletişim - Microsoft Desteği

• Aşağıdaki "Yardım etmek için buradayız" kutusuna "MSA" yazın, Yardım Al'a tıklayın ve ardından Desteğe başvurmak için İmzala'ya tıklayın.
• Bu bölümde, kişisel bir Microsoft hesabı için kaydolmanız gerekecektir. Not: Yalnızca kişisel bir MSA ile kayıt olabilirsiniz, kurumsal bir hesap doğru şekilde görüntülenmeyecektir. Bu hesaba bağlanamıyorsanız, çalıştırmak için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
• "Ürünler ve Hizmetler" altında, "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'yı tıklayın.
• "Web Tarayıcınızda bir Destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğini seçerek sohbet penceresine erişebilirsiniz. Not: Lütfen yerel çalışma saatleri içinde iletişime geçin.

Umarım cevabım size yardımcı olur.

Saygılarımızla,

Simon.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı