onedrıve

Question

2 aydır sizden destek alamadım. mailim kapanacak 2 gun kaldı! musteri hızmetlerine ulasılmıyor.

bu sekilde form dolduruyorum soru cevap yapmaktan olay cozulemıyor. dıyorum ki mailimi kullanamıyorum hala bana mail gonderip cevap vermem bekleniyor.

sayın yetkili ben sizin gonderdiğiniz maillere donus yapaıyoru cunku one drıve dolu... bınlerce foto, vıdeo siliyorum 100 mb yer acılıyor. 1 tane mail gonderiyorumi tekrar doldu hatası. tekrar bınlerce foto siliyorum yine 100 mb!

sırf kotayı yukseltmem ıcın yapılıyor bu....

butun banka, adli kayıt vs hepsi bu hesabıma geliyor, yurtdısında oldugum için guncelleeleri yapamıyorum.

meburum bunun acık kalmasına.... sorunumu 2 gun icinde cozun lutfen! cunku hesabım kapanıyor.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Mehtap Tomaşoğlu,

Microsoft topluluğundan sıcak selamlar. Outlook Depolama Alanı Dolu ile ilgili sorunlar yaşadığınızı anlıyorum ve bu sorunu çözmenize yardımcı olmak için buradayım.

Attığınız adımlar hakkında bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Her şeyden önce, OneDrive depolama alanınızın e-posta için değil, bulut dosya depolama için olduğunu lütfen unutmayın. Outlook.com (Office 365 ile bile) e-posta depolaması için ayrı sınırları vardır. Bu nedenle, OneDrive'ınız 1 TB olsa bile, posta kutusu kotasını aşarsa e-posta gelen kutunuz yine de dolu olabilir.

Mevcut Mail depolama alanıyla ilgili sorununuzu çözmek için aşağıdaki gibi bazı temel adımlar öneriyorum:

1. Kompakt PST / OST Dosyaları (Outlook Masaüstü - Windows kullanıcısı için)

Dosya > Hesap Ayarları > Veri Dosyaları'na gidin

Şimdi posta kutunuzu seçin → > Ayarlar

2. Outlook Depolama Alanınızı artırın

Outlook.com hesabınızı bir Microsoft 365 aboneliğiyle yükselterek depolama sınırlarını artırabilirsiniz

Bağlantıyı ziyaret edin: Microsoft 365 ile Outlook'a yükseltme |Microsoft 365 satın alma işleminiz için Daha Fazla Depolama Alanı >'na gidin

• Kullanıcıların bu koşul hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olmak için Microsoft, kullanıcıların koşulun nasıl çalıştığını daha iyi anlamalarına yardımcı olacak ayrıntılar, açıklamalar ve yönergeler içeren 2 makale oluşturmuştur. Bu makalelere aşağıdaki gibi başvurabilirsiniz:

OneDrive'ım dolu olduğunu söylüyor - Microsoft Desteği

Outlook.com'da depolama sınırları - Microsoft Desteği

Başka sorularınız varsa veya ek desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin: Bize Ulaşın - Microsoft Desteği. Yardım etmek için buradayız!

İçtenlikle

Jane Nguyen - Türkiye | Microsoft Topluluk Uzmanı