Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum - Yardım Talebi

Question

Merhaba,

10-15 yıldır kullandığım Hotmail e-posta hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttum ve şifre sıfırlama adımlarını takip etmek istedim ancak şu sorunlarla karşılaştım:

• Hesap kurtarma sırasında güvenlik için yönlendirilen alternatif e-posta adresine erişimim yok. Bu e-posta adresi de bana ait ancak ben de ona ulaşamıyorum.
• Kayıtlı olan telefon numaram ise güncel değil, eski numaram olduğu için doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor.
• Microsoft’un sunduğu kurtarma formlarını eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum fakat başvurum otomatik olarak reddedildi veya kabul edilmedi.

Hesap çok eski olduğundan bazı bilgileri tam hatırlamakta zorlanıyorum ancak hesabıma ait olduğunu gösterecek tüm bilgileri ve elimden geldiğince doğru detayları formda paylaştım.

Bu yüzden hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için yardımınızı rica ediyorum. Hesabımda önemli kişisel ve iş amaçlı verilerim bulunmaktadır ve erişim sağlamak benim için çok önemlidir.

Yardımlarınız için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla,

Arda Çiftçi

Alternatif mail adresi: ******@gmail.com

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

MERHABA,
Benim adım Igor, başkalarına yardım etmek benim için bir zevk ve size yardım etmeye çalışacağım. Ben sadece başkalarına yardımcı olabilecek içgörü ve bilgi sağlamaya çalışan bir kullanıcıyım.

Lütfen https://support.microsoft.com/account-billing/t... adresindeki önerileri takip edin
Sonucu söyle.