Hesap güvenliği doğrulaması için SMS gelmiyor !!

Question

Şifremi giriyorum telefonun son 4 hanesini girip ilerliyorum,telefonuma SMS olarak kod gelmesi gerek ancak kod gelmiyor. Cihazımda internet bağlantımda hiçbir sorun yok sorunu burada aramayın,tek sms gelmeme sorunu olan yer sizsiniz. Aylardır hesabıma giremiyorum çünkü ne zaman denesem kod gelmiyor. Ne biçim bir teknolojiniz var ?yardımcı olun hemen

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba kaanQM,
Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Duygularını tamamen anlıyorum. Doğrulama yaparken doğrulamak için cep telefonu numaranızı kullanamıyorsanız, işte eksiksiz bir çözüm.

Bunu yaparken, görüntülenen yeni sayfaya gidebilir ve alternatif bir e-posta/Microsoft Authenticator ile doğrulayıp doğrulayamayacağınızı görmek için Farklı bir şekilde Doğrula'yı seçebilirsiniz.

Doğrulayamıyorsanız hesap kurtarma formunu kullanmayı deneyebilirsiniz. Hotmail / Outlook e-posta adresinizi girin, ardından "İleri" yi tıklayın, "Bu ayrıntılara sahip değilim" i seçin ve hesap ayrıntılarını doldurun (kurtarma işleminin başarı oranını artırmak için).
https://account.live.com/acsr

Self servis kurtarma yöntemi işe yaramazsa, topluluk ekibinin sınırlı araçları olduğundan ve hesap bilgilerinize erişimleri olmadığından müşteri hizmetleri ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz. Microsoft, hesabınızı normale döndürmenize yardımcı olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapacak özel bir müşteri destek ekibine sahiptir, ancak hesabınızın başarısı hesabınızın koşullarına bağlıdır.

1. Web sitesine tıklayın -- İletişim - Microsoft Desteği
2. "Yardım etmek için buradayız" bölümüne "MSA" girin, "Yardım İste"ye tıklayın ve ardından aşağıdaki "Desteğe Ulaşın"a tıklayın.
3. Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızla oturum açmanız gerekir.
   Not: Yalnızca kişisel MSA'nız ile oturum açabilirsiniz. Şirket hesabınız doğru içeriği görüntüleyemez. Bu hesaba bağlanamıyorsanız, çalıştırmak için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
4. "Ürünler ve Hizmetler" seçeneği altında, "Diğer Ürünler" i seçin, ardından "Hesap Güvenliğini Yönet" olarak kategoriyi seçin ve devam etmek için "Onayla" yı tıklayın.
5. Sohbet penceresini açmak için "Bir web tarayıcısında bir destek uzmanıyla sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

En iyi yardım için lütfen mesai saatleri içinde (yerel saat) çevrimiçi destek servisiyle iletişime geçin. Ancak, bu çevrimiçi destek günün her saatinde mevcut değildir.

Size ve hesabınıza en iyi dileklerimle. Sabrınız ve işbirliğiniz için çok teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
Ian | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı