HESABIMA GİRİŞ YAPAMIYORUM

Question

StartFragment

Subject: Unable to Access or Recover My Microsoft Account – Email Address Still in Use

Hello,

*****@hotmail.com

I have been unable to access my Microsoft (Hotmail) account for about 6 months due to military service. When I recently tried to log in, I encountered the following issues:

• When signing in: “This Microsoft account doesn’t exist.”
• When trying to recover it: “We couldn’t verify your account.”
• When trying to create a new account with the same email: “This email address is already taken.”

It seems like my old account may have been deleted, but the email address is still reserved in the system and unavailable for reuse.

I would appreciate it if you could check whether there is any way to:

• Recover this account, or
• Release the email address for reuse if recovery is not possible.

Thank you in advance for your support.

Best regards,

EndFragment

MUHAMMED YUNUS YILDIZ

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Açıklamanızdan, Hotmail hesabınızın, hesabın mevcut olmadığını ve yeniden kaydolmaya çalışırken artık kullanılamayacağını gösterdiğini anlıyorum. Bu konuda şüpheleriniz olduğunu takdir ediyorum.

Durumunuzla ilgili olarak, hesabınızı hemen kurtarmanıza gerçekten yardımcı olmak istiyorum.

Ancak, Microsoft hesaplarının tam otomatik sunucular tarafından yönetildiğini ve hiç kimsenin bunlara manuel olarak erişemeyeceğini lütfen unutmayın. Hesaptaki tüm güvenlik bilgileri bulut hizmetleri tarafından yönetilir.

Bir kullanıcının bir hesap eylemi gerçekleştirmesi gerektiğinde, standart prosedür güvenli bir doğrulama yöntemi ve bir hesap kurtarma formu kullanmaktır.

Kurtarma formunun doldurulması, mevcut e-posta adresinizi bilmenize ve hesabınızda iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmemiş olmasına bağlıdır.

Bir bilgisayar korsanı hesabınıza bilmediğiniz bir takma ad ekler ve orijinal e-posta takma adınızı silerse, oturum açmaya çalıştığınızda hesabın mevcut olmadığını gösterir.

Microsoft sonek etki alanına (yani, :@hotmail.com, @outlook.com, @live.com veya @msn.com) sahip bir hesabı sildikten sonra aynı kullanıcı adının artık kaydedilememesi sorunuyla ilgili olarak, Microsoft'un sisteminde yapılan bir güncelleme nedeniyle, bir kullanıcı Microsoft sonek etki alanına sahip bir hesabı sildiğinde, hesabın sistemimizden kalıcı olarak silineceğini ve artık göndermek veya almak için kullanılamayacağını size bildirmek önemlidir e-postalar.

Bu, yeni bir Microsoft hesabı olarak yeniden kaydolamayacağınız veya aynı e-posta adresiyle bir diğer ad hesabı olarak ayarlayamayacağınız anlamına da gelir.

Gelecekte, lütfen büyük ve küçük harflerin, sayıların, sembollerin vb. karmaşık kombinasyonlarını içeren bir şifre kullanarak, iki faktörlü kimlik doğrulamayı ayarlayarak, şifresiz oturum açarak, cep telefonu numarası ekleyerek, takma ad ekleyerek vb. hesabınızın güvenliğini artırın ve bilmediğiniz bağlantılara tıklamayın ve bu sayfayla ilgili kişisel bilgileri doldurmayın.

Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz!

Saygılarımızla,

Darren-Ng - Türkiye | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı