Hesabıma giriş yapamıyorum Outlook.com

Question

Merhaba, kullanıcı adım @hotmail.com olan hotmail hesabım 1 mart itibari ile birden fazla parola giriş denemesi yapıldı uyarısı verildikten sonra hesabım kitlenmiş durumda. iki faktörlü kimlik doğrulaması açık olduğu için hesabıma ulaşamıyorum telefon numarama kod bilgisi gelmiyor çok fazla kod gönderimi yapıldığı için kod gelmiyor diye uyarı veriyor hesabıma ulaşamıyorum. On yıldan fazladır bu hesabı kullanıyorum ve bütün kişisel maillerim buraya geliyor bu hesabıma ulasmam lazım bana nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın kullanıcı

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Kötü bir deneyim yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm ve Microsoft'un hesap kurtarma süreciyle ilgili hayal kırıklığınızı anlıyorum. Kod isteme konusunda sorun mu yaşıyorsunuz veya "Başka bir doğrulama yöntemi deneyin" ya da "Bugün çok fazla kod istediniz" şeklinde bir hata mesajı mı alıyorsunuz? Görünüşe göre bu sorun son zamanlarda bazı kullanıcılar tarafından bildirilmiş ve küresel olarak meydana geliyor, bu Microsoft'un neden olduğu bir hata veya sunucu tarafı sorunu olabilir ve daha fazla araştırılması gerekebilir.

Bu hesabın sizin için önemli olduğunu biliyorum ve eğer yapabilseydim hesap sorununuzda size gerçekten yardımcı olmak isterdim, ancak bu forumdaki biz moderatörler hesabınızla ilgili herhangi bir şey yapmak veya hesabınızda neler olup bittiğini bilmek için araçlara veya yetkiye sahip değiliz ve hesap sorunlarına dahil olmamıza izin verilmiyor. Yardım için çevrimiçi desteğimizle iletişime geçmenizi öneririm, sizi yardım için doğru yere yönlendirmek bizim işimiz, lütfen anlayın.

Çevrimiçi desteğe başvurun

Çevrimiçi destekle iletişime geçmek için yeni bir hesap veya bu forumda kullandığınız hesap gibi herhangi bir kişisel hesabı kullanabilirsiniz. O zaman onlara gerçekten sorun yaşadığınız hesap hakkında bilgi verebilirsiniz.

Çevrimiçi desteğe ulaşmakta sorun yaşıyorsanız veya sohbet desteğinde gecikmeler yaşıyorsanız, lütfen periyodik olarak tekrar kontrol edin. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bu siteye gidin: İletişim - Microsoft Desteği

1. Soru alanına MSA'yı girin , Yardım Al'a tıklayın ve ardından sayfanın altındaki "Desteğe başvurmak için oturum açın" seçeneğine tıklayın.

2.Herhangi bir kişisel Microsoft hesabınızda oturum açtığınızda**, onlarla iletişim kurmak için yeni bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Okul ve şirket hesabı çalışmayacak.**

3. Ürünler ve hizmetler altında , "Diğer Ürünler"i seçin.
4. Kategori altında , "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.

5."Tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin" seçeneğinetıklayın .

En iyi destek deneyimi için yerel saate göre mesai saatleri içinde çevrimiçi desteğe başvurmayı unutmayın. Çevrimiçi destek 7/24 açık değildir.

Size ve hesabınıza içtenlikle en iyisini diliyorum. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir.

Saygılarımızla,

Schale.P-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı