HESABIM KİTLENDİ.

Question

******@hotmail.com isimli e postamın şifresini unuttum bir kaç sefer hatalı giriş yaptıktan sonra şifreyi sıfırladım ve tekrar giriş yaptığımda hesabımınız kitlendi uyarısı geldi. Sayfanın beni yönlendirdiği adımları uyguladım fakat en son yıllar önce giriş yaptığım mail için kimlerle mailleştiğim vs gibi bilgiler soruluyor, hatırlamıyorum. suanda şifre mi biliyorum fakat giremiyorum ne yapabilirim? Parola sıfırla çıkıyor ama beni yönlendirdiği sayfada sorduğu soruları hatırlamıyorum.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba, ben Jeronimo, bana ulaştığınız için teşekkürler! Ben de Bağımsız Danışmanım ve sizin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım.

Ne yazık ki, bu durumda Microsoft destek temsilcileri doğrudan yardımcı olamaz. Erişimi yeniden kazanmak için hesap kurtarma formunu başarıyla tamamlamanız gerektiğini size bildireceklerdir. Bunun ne kadar zor olabileceğini anlıyorum, ancak hesabınızı korumak için bu uygulanmaktadır. Sonuç olarak, yalnızca kurtarma formu aracılığıyla sağladığınız bilgiler hesabın gerçek sahibi olduğunuzu doğrulamak için kullanılabilir.

1. Microsoft hesap kurtarma formunun nasıl başarılı bir şekilde doldurulacağına dair yardım almak için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

2. Mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayın, örneğin:

• Hatırlayabildiğiniz daha önceki şifreleriniz varsa.
• Güvenlik sorularının cevapları (varsa).
• Hesabın ne zaman oluşturulduğuna dair bilgiler (yaklaşık tarihlerle ilgili yardım dahil).
• Outlook veya Hotmail hesabınızdaki klasör veya kişi adları.

3. Formu gönderin ve Microsoft'un genellikle 24 saat içinde vereceği yanıtı bekleyin.

Daha önce hesabınıza erişmek için kullandığınız cihazı ve internet bağlantısını kullanmanız, hesabınızı kurtarma şansınızı artırabilir.