Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Sevgili Hüseyin,
Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Outlook mobil uygulamasında oturum açarken sorun yaşadığınızı anlıyorum. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için, sorunu daraltabilmemiz için lütfen birkaç ayrıntı daha verebilir misiniz?
- Hesap Türü: Microsoft 365 İş veya Eğitim hesabı mı kullanıyorsunuz?
- Cihaz Ayrıntıları: Ne tür bir mobil cihaz kullanıyorsunuz (iOS veya Android) ve işletim sisteminin hangi sürümü yüklü?
- Hata Mesajı: Oturum açmaya çalışırken belirli bir hata mesajı görüyor musunuz? Eğer öyleyse, lütfen tam ifadeyi veya ekran görüntüsünü paylaşın (mümkünse).
- Kimlik Doğrulama Yöntemi: Çok faktörlü kimlik doğrulaması (MFA) veya herhangi bir koşullu erişim ilkesi kullanıyor musunuz?
- Uygulama Sürümü: Outlook mobil uygulamasının hangi sürümünü kullanıyorsunuz?
- Ağ Ortamı: Bir şirket ağında, VPN'de misiniz veya oturum açmaya çalışırken mobil veri mi kullanıyorsunuz?
Bu bilgilere sahip olduğumuzda, sonraki adımlarda size rehberlik etmek veya gerekirse sorunu iletmek için daha donanımlı olacağız.
Cevabınızı dört gözle bekliyorum!
Saygılarımızla,
Killian-ng - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.