Maillerim gelmiyor

Question

Yıllardır @e-mail.com.tr uzantılı mail adresimi kullanıyorum bir süredir mail alamıyorum dışarıdan fakat mail gönderebiliyorum. Sebebi nedir ?

Answer 1

Merhaba, bu yazıyı e-mail.com.tr uzantılı hesabı olanlar ve artık mail alamayanlar için yazıyorum. hepimiz bu uzantıyı microsoft aracılığıyla yıllar önce aldık ve outlook üzerinden kullandık. ama yakın zamanda microsoft bu uzantıyı destek ağından çıkardı ve 3. kişilere sattı. evet yanlış okumadınız, bir zamanlar kullanıcılarına verdiği mail uzantısını, bizden habersiz sattı :) şu an e-mail.com.tr uzantısı godaddy üzerinden satın alınmış ve https://www.e-mail.com.tr/ sitesine entegre edilmiş. bu siteye ücretli üye olmadan sorununuz çözülmeyecek. ben üye olmadım ve bütün önemli maillerimi başka mail adresime taşıdım. buraya defalarca yazmış olmamıza rağmen kimse bizimle iletişime geçip açıklama yapmadı ama gerçek açıklamayı godaddy müşteri hzimetleriyle edindim. aynı sorunu yaşayanlar için bilgilendirme amacıyla yazıyorum.

Answer 2

Merhaba, bu yazıyı e-mail.com.tr uzantılı hesabı olanlar ve artık mail alamayanlar için yazıyorum. hepimiz bu uzantıyı microsoft aracılığıyla yıllar önce aldık ve outlook üzerinden kullandık. ama yakın zamanda microsoft bu uzantıyı destek ağından çıkardı ve 3. kişilere sattı. evet yanlış okumadınız, bir zamanlar kullanıcılarına verdiği mail uzantısını, bizden habersiz sattı :) şu an e-mail.com.tr uzantısı godaddy üzerinden satın alınmış ve https://www.e-mail.com.tr/ sitesine entegre edilmiş. bu siteye ücretli üye olmadan sorununuz çözülmeyecek. ben üye olmadım ve bütün önemli maillerimi başka mail adresime taşıdım. buraya defalarca yazmış olmamıza rağmen kimse bizimle iletişime geçip açıklama yapmadı ama gerçek açıklamayı godaddy müşteri hzimetleriyle edindim. aynı sorunu yaşayanlar için bilgilendirme amacıyla yazıyorum.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Alican İnan

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve topluluğa gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

 

E-postaları düzgün bir şekilde alamadığınızda nasıl hissettiğinizi anlıyorum.

Sorununuza gelince, burada birkaç soru sormam gerekiyor:

1. E-posta hesabınızı yönetmek için hangi yazılımı kullanıyorsunuz? (Yeni Outlook, Outlook Web, Klasik Outlook, Apple Mail veya başka bir yazılım?) Hangi Outlook sürümüne sahibim? - Microsoft Desteği

2. Hesabınız için yapılandırdığınız e-posta protokolü nedir? Yeni Outlook için, Ayarlar - Hesaplar - E-posta Hesapları'ndan kontrol edebilirsiniz. Klasik Outlook için, Dosya - Hesap Ayarları'nda kontrol edebilirsiniz.
3. Lütfen tarayıcı üzerinden Webmail'e giriş yapın ve normal şekilde alınıp alınamadığını veya herhangi bir hata olup olmadığını kontrol etmek için kendinize web üzerinde bir test e-postası gönderin. Hotmail / Outlook'un kişisel Microsoft posta kutusu hesapları için, kontrol etmek için bu bağlantıya (outlook.com) tıklayabilirsiniz .

Ayrıca, e-mail.com.tr adresinin üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıdan değil, Microsoft'tan olduğunu belirten diğer gönderilerinizi ve göz atma içeriğinizi kontrol ettim. Ancak bu benim sorgumdan farklı, alan adını kaydeden şirket Microsoft değil. Bu nedenle, e-posta sağlayıcınıza danışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz. Yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerle, bir çözüm bulmak için birlikte çalışabiliriz. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

 

Forry.F - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Merhaba,

Mail sorunumuz devam ediyor.

******@e-mail.com.tr adresini Microsoft'a kayıt olarak aldım. Başka bir servis sağlayıcıdan almadım.

Sorunun düzeltilmesini sabırsızlıkla bekliyoruz.

Teşekkürler.

Answer 4

Merhaba,

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Mail gönderebiliyorum fakat mail adresime postalar iletilemiyor.

Düzeltilmesi için yardımınızı rica ederim.

Answer 5

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Alican İnan

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve topluluğa gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

E-postaları düzgün bir şekilde alamadığınızda nasıl hissettiğinizi anlıyorum.

Sorununuza gelince, burada birkaç soru sormam gerekiyor:

1. E-posta hesabınızı yönetmek için hangi yazılımı kullanıyorsunuz? (Yeni Outlook, Outlook Web, Klasik Outlook, Apple Mail veya başka bir yazılım?) Hangi Outlook sürümüne sahibim? - Microsoft Desteği

2. Hesabınız için yapılandırdığınız e-posta protokolü nedir? Yeni Outlook için, Ayarlar - Hesaplar - E-posta Hesapları'ndan kontrol edebilirsiniz. Klasik Outlook için, Dosya - Hesap Ayarları'nda kontrol edebilirsiniz.
3. Lütfen tarayıcı üzerinden Webmail'e giriş yapın ve normal şekilde alınıp alınamadığını veya herhangi bir hata olup olmadığını kontrol etmek için kendinize web üzerinde bir test e-postası gönderin. Hotmail / Outlook'un kişisel Microsoft posta kutusu hesapları için, kontrol etmek için bu bağlantıya (outlook.com) tıklayabilirsiniz .

Ayrıca, e-mail.com.tr adresinin üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcıdan değil, Microsoft'tan olduğunu belirten diğer gönderilerinizi ve göz atma içeriğinizi kontrol ettim. Ancak bu benim sorgumdan farklı, alan adını kaydeden şirket Microsoft değil. Bu nedenle, e-posta sağlayıcınıza danışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz. Yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerle, bir çözüm bulmak için birlikte çalışabiliriz. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Forry.F - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı