maili açınca içerik gidiyor

Question

merhabalar, gelen bir maili açtıktan 2 sn sonra gelen mail flulaşıp görünmüyor. sayfayı yenileyip tekrar aynı maile girdiğimde görebiliyorum ancak. yardımcı olabilir misiniz

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili özlem321,

Outlook'taki e-posta içeriğinin açıldıktan kısa bir süre sonra bulanık görünmesi veya kaybolması sorunuyla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Aşağıda, bu sorunu çözmenize yardımcı olacak ayrıntılı bir adım adım kılavuz bulunmaktadır:

Adım 1: Outlook'u Güvenli Modda Başlatın

• Windows + R tuşlarına basın , outlook.exe /safe yazın ve Enter'a basın.
• Sorunlu e-postayı açın. İçerik doğru görüntüleniyorsa, sorun çakışan eklentilerden kaynaklanıyor olabilir.

2. Adım: Eklentileri Devre Dışı Bırakın

• Dosya > Seçenekler > Eklentiler'e gidin.
• "COM Eklentilerini Yönet" i seçin ve "Git" i tıklayın.
• Tüm eklentilerin, özellikle AVG, McAfee, Norton vb. gibi antivirüsle ilgili eklentilerin işaretini kaldırın.
• Outlook'u yeniden başlatın ve e-postayı tekrar kontrol edin.
• Sorun çözülürse, sorunlu olanı belirlemek için eklentileri tek tek yeniden etkinleştirin.

3. Adım: Donanım Grafik Hızlandırmayı Kapatın

• Dosya > Seçenekleri'ne > Gelişmiş'e gidin.
• "Ekran" bölümünün altında, "Donanım grafik hızlandırmayı devre dışı bırak" seçeneğini işaretleyin.
• Tamam'a tıklayın ve Outlook'u yeniden başlatın.

4. Adım: Yazı Tipi Rengini ve Biçimlendirmesini Kontrol Edin

• Posta, İleti Örneği ve Yazı Tipleri > > Dosya > Seçenekleri'ne gidin.
• Yazı tipi renginin "Otomatik" veya siyah olarak ayarlandığından emin olun.
• Ayrıca, hiçbir özel temanın veya karanlık mod ayarının görüntü sorunlarına neden olmadığını doğrulayın.

Adım 5: Outlook Önbelleğini Temizle

• Outlook'u kapatın.
• Windows + R tuşlarına basın , %localappdata%\Microsoft\Outlook yazın ve Enter tuşuna basın.
• "RoamCache" klasörünü açın ve içindeki tüm dosyaları silin.
• Outlook'u yeniden başlatın.

Adım 6: Outlook'u En Son Sürüme Güncelleyin

• Office Hesabı > Dosya > Güncelleştirme Seçenekleri'ne gidin > Şimdi Güncelleştir'e gidin.
• Güncelledikten sonra Outlook'u yeniden başlatın.

Adım 7: Yeni Bir Outlook Profili Oluşturun

• Windows + R tuşlarına basın , outlook.exe /profiles yazın ve Enter'a basın.
• Yeni bir profil oluşturun ve e-posta hesabınızı yeniden yapılandırın.
• Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Dikkat edilecek diğer noktalar

• Ağ Bağlantısı: Outlook'un "Çevrimdışı Çalış" modunda olmadığından ve internet bağlantınızın sabit olduğundan emin olun.
• Güvenlik Yazılımı: Outlook ile entegre virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız, e-posta tarama özelliğini geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
• Yüksek Çözünürlüklü Ekranlar: İçerik kaybolmadan önce bulanıklık fark ederseniz, Özellikler > Uyumluluk > Outlook kısayolunu sağ tıklayarak DPI ayarlarını yapın > "Yüksek DPI ayarlarını değiştir" .

İlk yanıtımızın sorunu hemen çözmeyebileceğini lütfen unutmayın. Ancak, işbirliğiniz ve daha ayrıntılı bilgilerle, en iyi çözümü belirlemek için birlikte çalışabiliriz. 

Önemli: Forum politikalarına uymak ve gizli bilgileri korumak için lütfen yukarıdaki "Direkt Mesajları Görüntüle" bölümü aracılığıyla istenen ayrıntıları sağlayın. 

Özel Mesajları Görüntüle'ye erişim adımları: 

1. Bu ileti dizisini göndermek için kullanılan e-posta hesabıyla Microsoft Community'de oturum açın.
2. Sayfanın sağ üst köşesindeki profil simgenize tıklayın.
3. Özel mesajlaşma seçeneklerine erişmek için Profilim'i seçin .  Mevcut test ortamımız İngilizce arayüzü kullandığından, ekran görüntüleri de İngilizce olarak görüntülenecektir. Ancak, aynı işlemleri kesinlikle gerçekleştirebilirsiniz ... arayüz.
4. 

Cevabınızı dört gözle bekliyorum ve bir çözüm için çalışmaya devam edebilmemiz için yakında sizden haber almayı dört gözle bekliyorum. 

Saygılarımızla, 

Ryan-N-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı