Outlook.com 400 hatası alıyorum vpn olmadan giremiyorum

Question

Outlook.com 400 hatası alıyorum vpn olmadan giremiyorum dns önbeliğini sildim deistirdim bu sorun tamamen microsofttan kaynaklanıyor cözümü nedir bunun dns önbeleğini sıfırladım olmadı, ağ ayarlarını sıfırladım olmadı, tarayıcı ayarlarını sıfırladım olmadı İSS bunun microsofttan alakalı olduğunu söylüyor cözümü nedir bunun.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Değerli kullanıcı,

Microsoft Topluluğuna hoş geldiniz.

Merhaba, Outlook.com'a erişirken 400 hatasıyla karşılaştığınızda yaşadığınız hayal kırıklığını ve kafa karışıklığını anlıyorum. DNS önbelleğini, ağ ayarlarını ve tarayıcı ayarlarını sıfırlama gibi tüm yaygın çözümleri denediniz, bu da çok kapsamlı bir araştırma yaptığınızı ve çabalarınızın onaylanmaya değer olduğunu gösteriyor. Her şeyi yapmanıza rağmen sorun hala devam ediyorsa ve servis sağlayıcınız sorunu Microsoft'a yönlendiriyorsa bu gerçekten çaresizdir.

Sağladığınız bilgilere dayanarak, sorunun bilgisayarınızda veya Outlook hesabınızda değil, mevcut ev ağınızın (veya kullandığınız ağın) IP adresinde olduğu neredeyse kesindir.

Kısacası, bir VPN kullanmadığınızda, ISS'niz tarafından size atanan IP adresiyle Microsoft sunucularına erişirsiniz. Bir VPN kullandığınızda, IP adresiniz VPN sunucusunun adresi olur. Bu sorun, orijinal IP adresinizin veya İSS'nizin belirli bir IP adresi aralığının Microsoft'un güvenlik sistemi tarafından geçici olarak izleme listesine veya kısıtlanmış listeye dahil edilebileceğini güçlü bir şekilde göstermektedir (örneğin, IP aralığı spam göndermek için kullanılmış veya başka şüpheli etkinlikler içeriyor). Bu, tüm kullanıcı hesaplarını korumak için tasarlanmış otomatik bir güvenlik mekanizmasıdır. Yani, İSS'niz sorunun Microsoft ile ilgili olduğunu söylemekte haklıdır, kısmen engellemeyi yapan Microsoft'un sunucuları olduğu için; ancak temel neden, İSS'nizin ağındaki bir IP adresinin güvenlik mekanizmasını tetiklemesi olabilir.

Düzenli ağ sıfırlaması işe yaramadığı için, Windows ağ yığınını daha derinlemesine temizleyecek daha kapsamlı bir ağ sıfırlama komutları seti deneyebiliriz. Lütfen aşağıdaki talimatları izleyin. Önce, Windows Başlat menüsü arama çubuğuna cmd yazın, ardından "Komut İstemi"ne sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin. Açılan siyah komut penceresinde, lütfen aşağıdaki komutları sırayla girin ve her birinden sonra Enter'a basın. İlki, geçerli IP adresinizi serbest bırakacak olan **ipconfig /**release'dir. Sonra, yönlendiricinizden yeni bir IP adresi istemek için ipconfig /renew girin. Sonra, DNS önbelleğini tekrar tamamen temizlemek için ipconfig /flushdnskullanırız. Daha derin bir sıfırlama için, Windows ağ soketi dizinini sıfırlayacak olan netsh winsock reset girin. Son olarak, TCP/IP yığınını sıfırlamak için netsh int ip reset girin. Tüm komutlar başarıyla yürütüldükten sonra, tüm değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan emin olun.

Yukarıdaki tüm adımları tamamladıktan sonra sorun devam ederse, bu sorunun temel nedeninin genel IP adresiniz olduğunu daha da doğrular. Bu durumda, İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişime geçip onlara daha ayrıntılı bilgi vermeyi deneyebilirsiniz. Onlara şunları söyleyebilirsiniz: "IP adresim Microsoft'un Outlook.com hizmetine normal şekilde erişemiyor gibi görünüyor ve IP adresimin Microsoft'un güvenlik politikası tarafından kısıtlanmış olabileceğini gösteren bir 400 hatası alıyor. Benim için yeni bir genel IP adresi değiştirebilir misiniz veya IP adresi segmentinizin Microsoft hizmetleriyle bağlantı sorunları olup olmadığını kontrol edebilir misiniz?"

Aynı zamanda, geçici bir çözüm olarak, Outlook.com'a erişmeniz gerektiğinde geçici olarak bir VPN kullanabilir veya erişim için bilgisayarla paylaşmak üzere cep telefonunun veri ağını kullanmayı deneyebilirsiniz, çünkü bu tamamen farklı bir ağ ve IP adresi kullanacaktır.

Bu cevabın beklediğiniz "tek tıklamayla çözüm" olmayabileceğini biliyorum, ancak bu tür IP tabanlı erişim kısıtlaması sorunları için nihai çözüm genellikle kullanıcı, Microsoft ve İSS'nin birlikte çalışmasını gerektirir. Umarım bu açıklamalar ve öneriler sorunu daha net anlamanıza ve bir çözüm bulmanıza yardımcı olur.

Saygılarımla

Ami | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı