Merhaba H&M customer mail gönderiyor bana giff kart ama ben bu maili göremiyorum.Daha önceleri giff kart maili hotmail adresime geliyordu şuan mail alamiyorum .Bu konu hakkında destek istiyorum

Question

Merhaba H&M customer bana giff cart bilgilerini gonderen mail atıyor ama ben maalesef hotmail adresimde bunu maili göremiyorum. BU KONU HAKKINDA DESTEK ALMAK ISTIYORUM .

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili sevda kırmaç,

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Anladığım kadarıyla H&M hediye kartı e-postası posta kutunuza ulaşmamış. Sana açıklayayım.

Genellikle, Hotmail gelen kutusunda üçüncü taraf e-postaları alınmadığında, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
• E-posta, kurallara göre spam klasörüne veya başka bir klasöre taşındı.
• E-posta doğrudan Outlook sunucusu tarafından filtrelenmiştir ve posta kutusunun hiçbir yerinde mevcut değildir.

Bu nedenle, lütfen önce outlook.live.com Hotmail hesabınıza giriş yapın ve posta kutunuzdaki diğer klasörleri, özellikle de spam klasörünü, H&M'den bir hediye kartı e-postası olup olmadığını kontrol edin.

E-posta posta kutusunun herhangi bir yerinde bulunamıyorsa, e-postanın sunucu tarafından spam olarak filtrelenmiş olması muhtemeldir.

Bildiğim kadarıyla, bazı gönderen web sitelerinden gelen e-postalar Outlook.com'un spam filtresi tarafından reddedilebilir (bu, sistem tasarımı gereğidir). Gönderen kaynağın değerlendirmesi, gerçek performansa dayalı olarak herhangi bir zamanda ayarlanacaktır. Dolayısıyla, daha önce H&M'den e-posta alabiliyorsanız ancak şimdi alamıyorsanız, bu, H&M'in gönderen sunucusunun yakın zamanda Microsoft'un güvenli gönderenler listesinde olmayabilir anlamına gelir.

Sorunun iyileştirilip iyileştirilemeyeceğini görmek için aşağıdaki genel adımları deneyebilirsiniz:

1. outlook.live.com'ye giriş yapın, sağ üst köşedeki dişli ayarlarına tıklayın - Posta - Önemsiz E-posta, ve H&M'in gönderim adresini [Güvenli Gönderenler ve Etki Alanları] & [Güvenli Gönderenler Listesi]'ne ekleyin.
2. H&M'in tam gönderim adresini bir kişi olarak ekleyin.
3. Bağlantı kurmak için önce H&M'in gönderim adresine bir e-posta gönderin.

---

Yukarıdaki yöntemleri daha önce denediyseniz ancak yine de çalışmıyorsa, bireysel bir kullanıcı olarak bu sorunu daha fazla ayar ile çözemezsiniz. Dürüst olmak gerekirse, bu tür bir sunucu düzeyindeki sorun, bireysel kullanıcılar veya topluluk tarafından çözülemez; Hizmet sağlayıcılar arasında iletişim gerektirir.

Aşağıdaki iletişim yöntemlerini deneyebilirsiniz:

1. Microsoft etki alanı posta kutularına (outlook/Hotmail/live/msn) gönderilen e-postaların alınmamasıyla ilgili yaygın bir sorun olup olmadığını öğrenmek için H&M'in e-posta destek personeli ile iletişime geçin. Öyleyse, lütfen Microsoft'un gönderen etki alanı şikayet formunu doldurun: Yeni destek talebi
2. Microsoft'a geri bildirim göndermek ve uygun bir çözüm olup olmadığını sormak için Microsoft'un çevrimiçi sohbet destek personeline başvurun.
3. Alternatif olarak, H&M'in hediye kartı e-postasını gönderen kişiye, alıcı e-posta adresini değiştirip değiştiremeyeceğini sorabilir ve ardından bu e-postaları almak için farklı bir alan adına sahip bir e-posta adresine geçebilirsiniz.

Canlı sohbet desteğiyle iletişime geçmek için belirli adımlar şunlardır:

(Aşağıdaki adımlar beklendiği gibi görüntülenmezse, lütfen tarayıcınızı değiştirmeyi ve bir veya iki kez daha yapmayı deneyin.)

1. Herhangi bir kişisel Microsoft hesabını kullanarak bu bağlantıda oturum açın:İletişim - Microsoft Desteği. Arama kutusuna "ofis" yazın.
2. Sayfanın altındaki "Oturum aç ve destek ekibiyle iletişime geç" seçeneğini tıklayın.
3. "Ürünler ve Hizmetler" altında, "Microsoft 365 ve Office"i seçin.
4. "Kategori" altında, "Teknik Destek"i seçin.
5. "Bir destek temsilcisiyle sohbet et"e tıklayın. Ardından, çevrimiçi temsilcinin sizinle iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerini doldurun.

Lütfen dikkate alınız:

• Çevrimiçi sohbet, kurumsal hesapları desteklemez. Şu anda kullanılabilir bir kişisel hesabınız yoksa, lütfen kullanmak için yeni bir @outlook.com hesabı oluşturun.
• Çevrimiçi sohbet hizmeti, yerel iş günlerinde mesai saatleri içinde kullanılabilir.

Bu konu üzerinde çalışmak için zaman harcadığınız için teşekkür ederiz. Hepinize en iyisini diliyorum.

Saygılarımızla,

Ulrica.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı