Unable to sign in to Outlook.com

Question

Annemin Outlook hesabına giriş yapmaya çalışıyoruz, e-posta ve şifre kesinlikle doğru ancak oturum açılmıyor. Durumu özetlemek gerekirse: Bilgisayar, telefon ve farklı bir cihaz üzerinden denedik. Giriş bilgileri doğru giriliyor fakat Outlook yükleniyor gibi görünüyor; ardından ya “Sorun giderme” ekranı çıkıyor ya da tarayıcıda "Something went wrong - 401 unauthorized" hatası alıyoruz. Tarayıcı geçmişi ve çerezleri temizledik. Outlook uygulamasını kaldırıp yeniden yükledik. Ancak tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyor. Yardımcı olabilir misiniz?

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Selam!

Tanıştığımıza memnun oldum! Ben Darhyl, Bağımsız Danışmanım.

Ne yazık ki son zamanlarda çok sayıda kullanıcı da aynı hatadan şikayetçi.

Şu anda sunucuda bir sorun var gibi görünüyor: https://portal.office.com/servicestatus/

Birkaç saat bekleyip, ara sıra sunucu durumunu kontrol etmeniz en iyisi olacaktır.

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirmekten çekinmeyin.

Saygılarımla,
Darhyl