Aracılığıyla paylaş

Hesabım çalındı ve gmail ile kayıt olmuştum çalan kişi kendi üstüne geçirmiş

Anonim
2025-02-04T21:51:48+00:00

Merhabalar microsoft hesabım çalındı ve çalan kişi gmailimi değiştirdi daha önce minecraft satın almıştım ve faturası ve tüm kanıtlarım durmasına rağmen hesabımı geri alamıyorum lütfen yardımcı olun

***Moved from Microsoft 365 and Office / Other / For home / Other***

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-02-05T08:40:20+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Merhaba Ali şeker1,

    Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

    Hesabınızın başkasının eline geçtiğini anladım. Bilgisayar korsanının Microsoft hesap adresinizi değiştirdiğini mi söylüyorsunuz?

    Bilgisayar korsanının önceki adresi silip silmediği belli değil. Bu nedenle, normal kurtarma işlemi geçerli olmayabilir. Minecraft'ı satın aldığınızı ve satın alma belgeniz olduğunu anlıyorum. Hesabınızı kurtarmak için bilgi sağlayıp sağlayamayacağınızı görmek için sizi çevrimiçi sohbete yönlendiriyorum.

    Lütfen aşağıdaki adımlara bakın.

    1. Web İletişim Kişisi - Microsoft Desteği'ni açın (sağ tıklama kopyasını kullanarak köprüyü Edge'de çalıştırmayı seçin).
    2. "Yardım etmek için buradayız" kutusuna MSA yazın, "Yardım Al"a tıklayın ve ardından alttaki "Müşteri Desteği ile İletişime Geçin"e tıklayın. (Microsoft hesabınızda oturum açmış olmanız gerekir, aksi takdirde 3. adımı takip edebilirsiniz)
    3. Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir.

    Not: Yalnızca kişisel MSA bağlanabilir, kurumsal hesaba giriş doğru içeriği görüntüleyemez. Hesaba giriş yapılamıyorsa, farklı bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

    1. Ürünler ve Hizmetler altında "Diğer Ürünler"i seçin, "Hesap güvenliğini yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın.
    2. Sohbet penceresine girmek için "Web Tarayıcısında Destek Uzmanıyla Sohbet Et"i seçin.

    Lütfen hafta içi mesai saatleri içinde onlarla iletişime geçin.

    Saygılarımızla,

    Jimmy.W - MSFT| Microsoft Ürün Destek Topluluğu

    0 yorum