Hotmail hesabı oturum açma sorunu

Question

Selamlar,

  "i\*\*\*\*\*\*\*\*@hotmail.com" adlı mail adresinin sahibiyim, aynı adresi kullanan Gmail de bende. Bu adresin çok uzun süredir Hotmail kısmını kullanmıyordum fakat şimdi bana gerekli. Hotmail'in şifresini hatırlayamadığım için şifresini sıfırlamak istedim fakat şifresini sıfırlamak isteyince verdiğim bilgiler yeterli gelmediği için hesap bloke oldu ve şuan eskiden hatırladığım şifreleri de hesaba giriş için deneyemiyorum. Hesabımı geri almama yardımcı olabilir misiniz ?

 Hesaptan birisine gönderdiğim bir e-posta yok, sadece kullanmış olabileceğim eski şifrelerimi, eski telefon numaramı veya yazmış isem kurtarma mail adresini verebilirim. Fakat herhangi birisine e-posta göndermedim veya kişisel birinden e-posta almadım. Sadece aboneliklerim ( oyun vs.) tarafından reklam içerikli veya oyunla alakalı mailler aldığını biliyorum, hesabı bu yüzden kullanıyordum. Mail adresinde sadece (Gameforge, Metin2) aboneliğim bulunduğu için gelen maillerde bunlardan olacaktır.

Ek olarak bu adresin gmail tarafının da giriş yaptığımı gösterebilmek için, gmail içerisinden giriş yapılmış bir ekran görüntüsünü ek olarak ekliyorum.

Çok teşekkürler,

Harun Yılmaz

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Hesap kurtarma formunun, hesabınıza erişimi geri yüklemek için kullanılabilecek tek yöntem olduğunu bildirmek isterim. Kurtarma formunu 24-48 saat bekledikten sonra tekrar doldurmanızı rica ederim. Başarılı bir kurtarma için her bilgi parçası gerekli olduğundan, lütfen sağladığınız tüm ayrıntıların mümkün olduğunca doğru olduğundan emin olun.

Answer 2

Selamlar,

Cevaplarınız için teşekkür ederim, "account.microsoft.com" adresini ziyaret ettiğimde şifremi unuttum seçeneğini seçtiğim zaman ve şifremi bulamadığım mail adresimi yazdığım zaman otomatik olarak hesap kurtarma formuna yönlendiriyor. Kurtarma e-mail adresime bir türlü kurtarma kodu göndermeme izin vermediği için bu destek talebini açtım.

Hesap kurtarma formuna gelecek olursak, bu adresten attığım mail ve mail konularını soruyor. Ben bu mail adresinden hiç bir kişisel mail atmadım, sadece aboneliklerimden bana gelen maillerden oluşuyor. Kurtarma formunda bunları boş bırakınca zaten direkt reddedildiğine dair bir mail alıyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz ?

İyi Çalışmalar,

Harun

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Harun,

Bu sorunu topluluk forumunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Microsoft'un güvenlik ve gizlilik nedenleriyle kişisel veya hassas hesap bilgilerinin görüntülenmesine izin vermeyen ilkesi nedeniyle sorunuzdaki e-posta adresini düzenledim. Hesabınız engellendiğinden ve güvenlik bilgilerinize erişiminiz olduğundan, account.microsoft.com ziyaret etmeniz yeterlidir. "Şifremi Unuttum"a tıklayın ve alternatif e-posta adresinize veya cep telefonu numaranıza bir doğrulama kodu gönderilmesini isteyin. Giriş yapmak ve hesap şifrenizi sıfırlamak için kodu kullanın.

Güvenlik bilgilerinize erişiminiz yoksa, hesap kurtarma formu hesabınızı kurtarmak için kullanabileceğiniz seçeneklerden biridir. Hesap kurtarma formunu doldurarak kurtarma girişiminde bulunabilirsiniz. Kurtarma formunu tekrar göndermeyi denemenizi rica ediyorum. Microsoft Hesap Kurtarma Formu'nun bağlantısını burada bulabilirsiniz: https://account.live.com/acsr?cx=1. Formu 24 saatlik bir süre içinde yalnızca iki kez doldurabileceğinizi lütfen unutmayın.

Kurtarma formunu doldurmak için gerekli tüm bilgileri içeren aşağıdaki bağlantıyı sağladım: https://support.microsoft.com/tr-tr/account-billing/microsoft-hesap-kurtarma-formu-ile-ilgili-yard%C4%B1m-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Durumunuzu yanlış anladıysam, lütfen açıklamaktan çekinmeyin, tavsiyemi buna göre ayarlayacağım.

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.

İçtenlikle

Yusuf2607 | Microsoft Topluluk Moderatörü.