Bu Hesabı Tanımıyoruz Uyarısı

Question

Merhaba,

Uzun yıllar önce **@hotmail.com mail adresi ile bir bulut sürücüye kayıt yapmıştım. Telefon değiştirince ve aradan yıllar geçince varlığını unutmuşum. Bugün aklıma geldi, giriş yapmak istedim. Mail adresine kod gönderildi. Ancak ben hotmaile giriş ekranında **@hotmail.com adresini yazdığımda 'bu hesabı tanımıyoruz uyarısı' ile karşılaştım. Aynı mail adresini almak istediğimde ise bu kez 'bu hesap başkası tarafından kullanılıyor' uyarısı alıyorum.

Hesap başkası tarafından kullanılıyorsa neden tanımlanmıyor diye uyarı alıyorum. Hesap sisteminizde yok ise neden bu ad ile yeni hesap oluşturamıyorum.

Hesabın şifresini, kurtarıcı mail adresini vs. bütün bilgilerini biliyorum ancak giremiyorum.

Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.

Bulut sürücüye girebilmem için bu mesele benim için çok önemli.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili kullanıcı,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Hotmail hesabınızı geri almak istiyorsunuz. Kafa karışıklığınızı anlıyorum.

Bir Microsoft hesabının mevcut olmamasının birkaç nedeni vardır:

1. Bu hesapta iki yıldan uzun bir süredir oturum açmadıysanız, Microsoft hesabınızı "etkin değil" olarak değerlendirecek ve silecektir.
2. Hesabı aktif olarak sildiniz ve 30 veya 60 günlük yetkisiz kullanım süresini aştınız.
3. Bir bilgisayar korsanı hesabınıza giriş yaptı ve hesabınızı sildi.

Hotmail hesabınıza giriş yaptığınızda, sistem Microsoft hesabının mevcut olmadığını gösterir. Bunun nedeni, Microsoft hesaplarının silindikten sonra asla var olmayacak olmasıdır.

Eski e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturduğunuzda, sistem hesabın zaten mevcut olduğunu gösterir. Bunun nedeni, silinen Microsoft e-posta adreslerinin yeniden kullanılamamasıdır.

İpucu: Hiç kimse herhangi bir nedenle silinen bir Microsoft hesabını kurtaramaz. Hiç kimse silinmiş bir e-posta adresini kullanarak yeni bir Microsoft hesabı oluşturamaz. Yeni bir Microsoft hesabı oluşturma - Microsoft Desteği

Anlayışınız için teşekkürler!

Saygılarımızla,

Mia.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı