Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Sevgili SAnoniem E.B
Microsoft ürünlerini kullandığınız ve Toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Eşinizin hesabının şifresini unutması ve hesabını kurtaramamanız ile ilgili açıklamanıza yanıt olarak kurtarma formunu doldurdunuz ancak yanıt alamadınız.
Hesabınızı kurtarmak istemenizi anlayabiliyorum, kurtarma formunu doldurmanız ancak Microsoft'un mesajınıza 24 saat boyunca yanıt vermemesi kabul edilemez. Ancak forma yanıt veren departman forumumuzun görünüm departmanı değil, bu yüzden mesajınıza neden yanıt verildiğini bilmenin bir yolu yok. Bu durum için, formu geri yükleme hakkında soru sormak için CHAT yapmak isteyebilirsiniz. Bu hesabın eşiniz için çok önemli olduğunu biliyorum, ancak forum, eşinizin kendisi tarafından kullanıldığını bilsem bile eşinizin hesabını kurtaramamama neden olacak izinlere ve araçlara sahip değil, bu yüzden umarım durumu anlarsınız.
Hesabınızı kurtarmak için sohbet ile iletişime geçebilirsiniz, eşinizin hesap sahibi olduğunu kanıtlamak için mümkün olduğunca fazla hesap bilgisini, özellikle de abonelik bilgilerini doldurmanız gerekecektir. Başka bir kişisel Microsoft hesabınız yoksa, eşinizin eski hesabını kurtarmak için yeni bir hesap başvurusunda bulunabilirsiniz, umarım eşinizin hesabını başarıyla kurtarabilirsiniz, iyi şanslar.
Aşağıdaki web sitesinde oturum açmayı deneyebilirsiniz
Bize Ulaşın - Microsoft Desteği


Sorunla ilgili bilgilerinizi girin, örneğin msa.
Ardından sol alt köşedeki Destek Ekibiyle İletişime Geçin'e dokunun.

Aşağıdaki kategorilerden birini seçin: Diğer Ürünler, Hesap Güvenliğini Yönetin.

İPUÇLARI: Lütfen hafta içi yerel çalışma saatleri içinde bizimle iletişime geçin, CHAT günün 24 saati çalışmaz.
En İyi Dileklerimle
Hüseyin | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı