Telefonuma mail ekleyemiyorum

Question

Merhabalar

Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Outlook hesabıma (**@hotmail.com.tr) web tarayıcısı üzerinden girebiliyorum ancak iOS telefonumda ne kendi mail uygulamasında ne de outlook uygulamasında giriş yapamıyorum. Şifre yanlış uyarısını veriyor aynı şifreyi girmeme rağmen. Şifremi değiştirmeyi denedim yine olmadı. Vaktinizi almamak için internette çözüm aradım ancak bulamadım. Sorun benim cihazımda mı yoksa genel bir problem mi var? Yardımınız ve cevabınız için şimdiden teşekkür ederim.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Gamze Malkoç,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

İOS telefonunuzda hotmail hesabınıza giriş yapamadığınızı anlıyorum. İster Apple Mail ister Outlook APP olsun, giriş yapamazsınız. Sistem, parolanın yanlış olduğuna dair bir uyarı görüntüler. Kafa karışıklığınızı ve endişenizi anlıyorum.

Şu anda, Microsoft 365 e-posta hesaplarının Apple Mail ve Outlook APP ile bağlantısının kesilmesiyle ilgili bir sorun var. Microsoft bu sorunun farkındadır ve sorunu çözmek için etkin bir şekilde çalışmaktadır. Hizmet Durumu

Şu belgeye başvurabilirsiniz: Microsoft 365 hesabınızı Apple Mail'e yeniden bağlama - Microsoft Desteği

Şu an için hotmail hesabınızı yönetmek için Outlook web sürümünü kullanmanızı öneririm.

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz! Sabrınız için teşekkür ederiz!

Bu davanın ilerleyişini öğrenir öğrenmez size geri döneceğim.

Saygılarımızla,

Mia.W - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı