hotmail.com mail gonderme sorunu

Question

Merhaba elleshoes.com alan adımızdan hotmail.com uzantili posta adreslerine posta gönderemiyoruz ve aşağıdaki hata mesajını alıyoruz.

yardımınızı rica ediyoruz.

Reporting-MTA: dns; *** Action: failed Final-Recipient: ******@hotmail.com Status: 5.0.0 Remote-MTA: dns; hotmail-com.olc.protection.outlook.com Diagnostic-Code: smtp; *** Access denied, sending domain *** doesn't meet the required authentication level. The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender. To learn how to fix this see: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2319303 Spf= Pass , Dkim= Fail , DMARC= Pass [*** 2025-06-18T11:46:34.337Z ***] [**** 2025-06-18T11:46:34.372Z ****] [*** 2025-06-18T11:46:34.446Z ***]

Answer 1

Hello Again, We have configured SPF and DMARC records on our servers, but DKIM support is not available. Is it possible to resolve this issue without configuring DKIM?

Is there a defined time period during which email delivery to Microsoft domains such as Hotmail, Outlook, and MSN is restricted?
If we limit our email sending to fewer than 5,000 messages, when will we be able to resume sending emails to these addresses? Best regards

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili kullanıcı,

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Hotmail/Outlook'un elleshoes.com etki alanından gelen e-postaları reddetmesi sorunuyla karşılaşıyorsunuz, bunun başlıca nedeni DKIM kimlik doğrulama hatalarıdır.

İşte göz önünde bulundurmanız için bazı öneriler:

1. DKIM ayarlarını kontrol edin ve düzeltin

Posta sunucunuzun DKIM for elleshoes.com ile doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun

DKIM seçici kaydının DNS'de düzgün bir şekilde yayımlandığını doğrulayın

Özel ve genel anahtarların eşleştiğinden emin olun

2. DNS Kayıtlarını Doğrulayın

Çevrimiçi bir araç (ör. MXToolbox, dmarcian) kullanarak DKIM kayıtlarınızı kontrol edin.

DKIM kayıtlarının düzgün biçimlendirildiğinden ve yayıldığından emin olun

3. Posta Sunucusu Yapılandırmasını Kontrol Edin

Posta sunucunuzun (mta12.doruk.net.tr) elleshoes.com iletileri doğru bir şekilde imzaladığından emin olun!

Yapılandırmayı kontrol etmek için posta servis sağlayıcınıza veya BT ekibinize başvurmanız gerekebilir.

Ayrıntılar için resmi Microsoft belgelerine bakabilirsiniz: Outlook.com'de "550 5.7.515" NDR hatası düzeltildi - Microsoft Desteği

Ayrıca, daha fazla yardım için Outlook.com'da Microsoft çevrimiçi desteğine başvurmanızı öneririm.

Adımlar aşağıdaki gibidir:

1. https://outlook.live.com'ye  gidin ve hesabınıza giriş yapın.
2. Üst kısımdaki [Yardım]'a tıklayın.
3. Arama kutusunun sağındaki Yardım bölümüne "sorunuzu" yazın. "Enter" tuşuna tıklayın.
4. "Evet" düğmesine tıklayın. Kişisel Microsoft hesabınızda oturum açın.
5. Bir Destek Temsilcisiyle Sohbet Et seçeneğine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Saygılarımızla,

Tamara-Hu | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı