Eski telefon numarama erişimim olmadığı için Outlook.com hesabıma giremiyorum.

Question

Aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce destek ekibiyle iletişim sağlamış bulunmaktayım ancak herhangi bir çözüm bulunamamıştır. Hesabımın güvenliği sebebiyle (çalınmış olma ihtimaline karşılık) "Son gönderilen e posta, son alınan e posta, kullanılan şifreler" gibi başlıklar içeren bir form doldurmam isteniyor ki tarafımca doğru doldurduğumu düşünüyorum. Ancak bilgiler yetersiz bulunarak 24 saat sonra yeniden form doldurmam isteniyor. Giriş yapabilmem için eski telefon numarama kod gönderilmesi gerekiyor ancak e posta adresime kayıtlı telefon numarama erişimim mevcut değildir. Sizlerin tarafımla kısa süre içerisinde sesli bir şekilde iletişim kurmasını rica ediyorum. Oldukça zor durumdayım, e posta adresime giriş sağlamam gerekiyor.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Berkay! Ben Alan, bir Xbox oyuncusuyum ve sizin gibi ben de bu topluluğun bir kullanıcısıyım. Hayal kırıklığınızı anlıyorum ve hesabınıza olanlardan dolayı üzgünüm. Bu topluluğun bir kullanıcısı olarak kaynaklarım sınırlı, ancak size memnuniyetle yardımcı olacağım ve sorununuzu çözmek için en iyi seçeneği arayacağım.

Berkay, kurtarma formunu tekrar denedikten sonra hala hesabınıza erişemiyorsanız, lütfen Microsoft'un kullanıcıların hesaplarını kurtarmaları için sağladığı diğer aracı deneyin.

Bu bağlantıdaki "Hesabınızı kurtarın"a gidin: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Kurtarmaya çalıştığınız hesabın e-posta adresini, telefon numarasını veya kullanıcı adını girin.
İleri'yi seçin ve talimatları izleyin.

Berkay, herhangi bir sorunuz varsa lütfen bana bildirin, böylece size yardımcı olmaya devam edebilirim. Lütfen bu sohbeti kaybetmeyin. Bekliyor olacağım.

Saygılarımla Berkay.
Alan OH.