Hotmail şifreme erişememe problemi

Question

Merhabalar , hotmail i mi çalmak için şifremi çok fazla giriş yaptıkları gerekçesiyle şifre yenileme istedi . Kurtarma mail adresime şifre geliyor fakat ikinci kurtarma seçeneğimde telefon numaramı girdiğim zaman bu işlem şuanda kullanılamıyor mesajı alıyorum . Ve hotmail adresime erişemiyorum. Bunkonuda destek talep ediyorum

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba ali çetinkaya1,

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta paylaştığınız için teşekkürler.

Parolanızı sıfırlamanız gerekiyorsa, hesap erişiminizi geri yüklemek için eksiksiz bir çözüm aşağıda verilmiştir:

Aşağıdaki belgede yer alan adımları izleyerek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Unutulmuş bir Microsoft hesabı parolasını sıfırlayın - Microsoft Desteği

Sıfırlayamıyorsanız, hesap kurtarma formunu kullanmayı deneyebilir, Hotmail / Outlook e-posta adresinizi girebilir, ardından "İleri" yi tıklayabilir, "Bu bilgilere sahip değilim" i seçebilir ve hesap ayrıntılarını doldurabilirsiniz (kurtarma başarı oranını artırmak için).

https://account.live.com/acsr

Self servis sıfırlama yöntemi işe yaramazsa, topluluk ekibinin hesap bilgilerinize erişmek için sınırlı araçları olduğundan müşteri ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz. Microsoft, hesabınızı normale döndürmenize yardımcı olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapacak özel bir müşteri destek ekibine sahiptir, ancak hesap kurtarma işleminizin başarısı hesabınızın belirli koşullarına bağlıdır.

1. Web sitesinde -- İletişim - Microsoft Desteği
2. "Sizin için buradayız" alanına "MSA" yazın, "Yardım İste"ye tıklayın ve ardından aşağıdaki "Destek ile İletişime Geçin"e tıklayın.
3. Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızla oturum açmanız gerekir.

Not: Yalnızca kişisel MSA'nız ile oturum açabilirsiniz. Şirket hesabınız doğru içeriği görüntüleyemez. Bu hesaba bağlanamıyorsanız, çalıştırmak için farklı bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.

4. "Ürünler ve Hizmetler" seçeneği altında, "Diğer Ürünler" seçeneğini seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet" i seçin ve "Onayla" yı tıklayın.
5. Sohbet penceresini açmak için "Bir web tarayıcısında bir destek uzmanıyla sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

En iyi yardım için lütfen mesai saatleri içinde (yerel saat) çevrimiçi destek servisiyle iletişime geçtiğinizden emin olun. Ancak çevrimiçi destek günün her saati mevcut değildir.

Size ve hesabınıza en iyi dileklerimle. Sabrınız ve işbirliğiniz için çok teşekkür ederiz.

En İyi Dileklerimle,

Ian | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı