Aracılığıyla paylaş

Hotmail hesabımda oturum açamıyorum şifre sıfırlanmıyor.

Bildirildi
Anonim
2025-03-24T08:11:15+00:00

Şifre sıfırlama ekranına kadar geliyorum yeni şifreyi girdiğimde; Oturumunuzun süresi dolduğundan parolanızı değiştiremedik. Lütfen yeniden deneyin. hatası yüzünden başa sarıyor, 2. denemede çok fazla kod istediniz hatasıyla sonraki güne erteliyor. Kaç gündür aynı şeyleri yapıp sonuç yine aynı şekilde ertesi güne aktarılıyor. Bağlı maile ve telefona gelen kodu sorunsuz girmeme rağmen 2. kod denemesinde direk olarak bugün çok fazla kod istediniz yarın tekrar deneyin sorunu başlıyor.

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-03-25T01:27:31+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Sevgili kullanıcı,

    Microsoft ürünlerini kullandığınız ve toplulukta gönderi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Hesabınızı kurtarmaya çalıştığınızı ve bunun sizi sıkıntıya soktuğunu anlıyorum, nasıl hissettiğinizi anlıyorum. Hesap kurtarma işleminizde size yardımcı olmayı çok isterim, ancak Microsoft hesap kurtarma işlemi, Microsoft Topluluğu'nda erişimimiz olmayan tam otomatik bir sunucu tarafından gerçekleştirilir, bu nedenle bu sorunun size verdiği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.

    Microsoft, hesap güvenliğini ve gizliliğini çok ciddiye alır ve titiz hesap kurtarma işlemi, müşterilerin kişisel bilgilerini kötü amaçlı etkinliklerden korumak için tasarlanmıştır.

    Çift doğrulamanın açık olup olmadığını sorabilir miyim?

    Cep telefonu ve e-posta gibi çift doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, oturum açmadan önce hesabınızı iki kez doğrulamanız gerekir. Çift kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ancak yalnızca bir kez kimlik doğrulaması yaptıysanız, parola sıfırlama ekranına atlayabilirsiniz, ancak parolayı sıfırla'ya tıkladıktan sonra parolanızı sıfırlayamazsınız ve kurtarma formunu doldurarak parolanızı sıfırlayamazsınız.

    Hesap gizlilik bilgileri söz konusu olacağından, ancak topluluk ekibinin sınırlı araçları ve hesap bilgilerine erişimi olduğundan, yardımları için müşteri desteğiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

    Doğru canlı sohbet penceresini görüntülemek için doğru seçenekleri doldurmanız ve kişisel hesabınızı kullanmanız gerekir:

    1. Web sitesini açın: İletişim - Microsoft Desteği
    2. "Sizin için buradayız" altındaki kutuya MSA'yı girin, "Yardım Al"a tıklayın ve ardından aşağıdaki "Müşteri Desteğine Ulaşın"a tıklayın, (bu durum Microsoft hesabınıza giriş yapmış olmalıdır, giriş yapmadıysanız, 3. adımı takip edebilirsiniz)
    3. Bu bölümde, kişisel Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir

    Not: Yalnızca kişisel MSA'nız ile oturum açabilirsiniz ve şirket hesabınızla oturum açtığınızda doğru içeriği görüntüleyemezsiniz. Hesaba giriş yapılamıyorsa, yürütmek için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz;

    1. Ürünler ve Hizmetler'de "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'ya tıklayın
    2. Sohbet penceresine girmek için "Bir web tarayıcısında ve destek uzmanında sohbet et" seçeneğini seçebilirsiniz.

    Resmin dili İngilizce'dir

    Lütfen mesai saatleri içinde destek ile iletişime geçin.

    Sabrınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

    İyi günler.

    Saygılarımızla,

    Linda.L-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

    0 yorum