Outlook Hesabım Çalındı ve Maillerim Silindi – Eski Maillere Erişemiyorum, Yardım Lütfen!

Question

Merhaba,

Outlook hesabım kısa bir süre önce çalındı. Microsoft hesabıma erişimi geri almayı başardım ancak hesabımı kurtardıktan sonra fark ettim ki, tüm eski maillerim çalan kişi tarafından silinmiş. Hesabım çalındığı için bu e-posta adresime bağlı olan birçok diğer hesap da etkilenmiş durumda. Çoğu hesapla ilgili herhangi bir problem yaşamadım, ancak bazı web sitelerindeki faturalara ulaşamıyorum çünkü bu faturalar, eski e-posta mesajlarımda bulunuyordu ve maillerim silindi.

Özellikle, bazı web siteleri hesaplarımı kurtarmam için bu faturaları benden talep ediyor. Ancak, bu faturalara eski e-postalarımda ulaşabiliyordum ve şu anda maillerim silindiği için bu faturalara erişemiyorum.

Faturaları içeren bu eski maillere erişim sağlamak için bir yol var mı? Yardımcı olabilecek bir çözüm önerisi var mı?

Teşekkürler,

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Andaç Sönmeztekin

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Hesabınızın saldırıya uğradıktan sonra kurtarıldığını anlıyorum, ancak eski e-postalarınız kayboldu. Nasıl hissettiğini anlıyorum.

Posta kutunuzdaki e-postaları hiç yedeklediniz mi? Öyleyse, önce yedekleme verilerini kontrol etmeniz önerilir.

Hesabınızın altındaki "Silinmiş" klasörünü zaten kontrol ettiyseniz, Microsoft hesapları için "Silindi - Kurtarılabilir" seçeneğini de işaretlemeniz gerekir. Outlook'ta silinmiş öğeleri kurtarma ve geri yükleme - Microsoft Desteği

• Outlook.com'da oturum açın. Sol bölmede, [Silinmiş Mesajlar] klasörünü seçin.
• E-posta iletileri listesinin en üstünde, Silinmiş Öğeleri Kurtar'ı seçin.
• Onarmak istediğiniz öğeyi seçin ve ardından Geri Yükle'yi seçin.

Eski e-postalar yukarıdaki konumlarda bulunamıyorsa, e-postalar sunucudan silinmiş olabilir. Microsoft hesapları için lütfen outlook.com destek ekibiyle iletişime geçin, daha yüksek haklara ve araçlara sahiptirler ve veri sağlarlar.

• https://outlook.live.com'a https://outlook.live.com/ gidin ve hesabınıza giriş yapın.
• Yardım sekmesini tıklatın.
• Şeritte Yardım'ı seçin.
• Yardım bölümünde, arama kutusunun sağındaki "sorunuzu" yazın.
• "Yardıma ihtiyacım var" mesajının altındaki Evet düğmesini tıklayın.
• Bir destek temsilcisiyle sohbet et seçeneğine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Umarım bu bilgiler size yardımcı olmuştur. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bana bildirin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Forry.F - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı