Hotmail hesabımda zararlı bir e-posta yönlendirme/filtre kuralı var.

Question

Hotmail hesabımda zararlı bir e-posta yönlendirme/filtre kuralı var. Sildikçe otomatik olarak tekrar ekleniyor. Hesabım ele geçirilmiş olabilir. Acil destek istiyorum.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba İlkerDEMİR, ben Kelvin, Bağımsız Danışmanım. Durumun ne kadar acil ve endişe verici olduğunu biliyorum. Yardımcı olmama izin verin.

Kural tekrar tekrar geliyorsa, birisinin hesabınıza erişimi hâlâ olabilir. Şifrenizi hemen değiştirmenizi → https://account.live.com/activity adresinden alışılmadık girişleri kontrol etmenizi → güvenlik ayarlarından çıkmanızı → bilinmeyen cihaz veya uygulamaları kaldırmanızı → ardından iki adımlı doğrulamayı açmanızı → ve kuralı tekrar silmenizi öneririm. Bu, hesabınızı koruyacak ve kuralın tekrar görünmesini engelleyecektir.

Talimatlarda net olmayan noktaları lütfen bana bildirin. Daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.

Merhaba Kelvin.Filtre kurallarından e posta yönlendirmeyi kaldrımıyordum kaldırsamda tekrar tekrar geliyordu fakat yaklaşık 1,5 saat önce nasıl olduğunu bilimiyorum ama bu filter kuralını kaldırabilmeme müsade edildi ve kaldırdım.Saat 16,27 den beri gruplar halinde kendi kendine mail atma işlemi durdu görünüyor.Fakat bu seferde mailimin taslaklarında gelen kutusuna sabitlenmiş ve bayrak eklenmiş vaziyette sürekli bir mail görünüyor siliyorum 3-5 dakkada bir yine geliyor ve üstelik bazı maillerimde silinmiş malesef.Aşağıdaki ekranda gelen kutusu gönderen taslakta olduğu gibi bir tehdit mesajı silsemde sürekli buraya geliyor yardım edin,sorun nedir anlamadım,çözemedim.

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba İlkerDEMİR, ben Kelvin, Bağımsız Danışmanım. Durumun ne kadar acil ve endişe verici olduğunu biliyorum. Yardımcı olmama izin verin.

Kural tekrar tekrar geliyorsa, birisinin hesabınıza erişimi hâlâ olabilir. Şifrenizi hemen değiştirmenizi → https://account.live.com/activity adresinden alışılmadık girişleri kontrol etmenizi → güvenlik ayarlarından çıkmanızı → bilinmeyen cihaz veya uygulamaları kaldırmanızı → ardından iki adımlı doğrulamayı açmanızı → ve kuralı tekrar silmenizi öneririm. Bu, hesabınızı koruyacak ve kuralın tekrar görünmesini engelleyecektir.

Talimatlarda net olmayan noktaları lütfen bana bildirin. Daha fazla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.