Oturum açma engellendi / parolamı sıfırlayamıyorum/ devamlı form dolduruyorum red geliyor

Question

Merhaba iyi günler

Farklı bir e postam için erişim sağlayamıyorum kaç yıl oldu erişim sağlamak istiyorum sağlayamıyorum.

Bildiğim tüm parolaları giriyorum ama olmuyor en son uyarı alıyorum hesabınıza erişim engellendi diye . Parolamı unuttum yapıyorum form dolduruyorum olmuyor iletişime geçiyorum daha fazla doldurun deniliyor yani dolduruyorum saniyesinde red geliyor güvenlik diyorsunuz ama ben hesabıma erişemiyorum internet sitelerine o mailimi vermişim . Kaldırmak içinde oraya onay maili gidiyor ama erişim sağlayamadığım için giremiyorum. Bana farklı bir çözüm bulun lütfen zamanında gelen gönderilen maillerin ekran görüntülerini gönderebilirim.

Bu konu benim için önemli lütfen yardımcı olun.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın arçindemir,

Microsoft Topluluğu'ndaki gönderiniz için teşekkür ederiz.

Çok önemli hesabınızı kurtarmanız gerektiğini biliyorum. Gönderi geçmişinizi inceledim ve sürekli olarak hesabınızı geri almaya çalışıyorsunuz.

Bununla birlikte, topluluk hesap yönetimi için araçlarla donatılmamıştır ve hesapları yönetme yetkisi verilmemiştir; Bu topluluk yalnızca temel teknik destek sağlar.

Hesap kurtarma işlemi otomatiktir.

Herhangi bir güvenlik doğrulama bilgisi olmadan, tek seçeneğiniz kurtarma formu aracılığıyla hesabınızı kurtarmaktır ve hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için, hesabı kurtarmak için önemli miktarda güvenlik doğrulama bilgisi sağlamanız gerekir, aksi takdirde yetersiz bilgi verildiğini belirten bir uyarı alırsınız.

Bu e-posta için daha fazla bilgi sağlamaya çalışalım:

Geçmişte kullandığınız başka şifreleri hatırlıyor musunuz? Ayrıca, başka bir yazılımda sabit bir şifre kullanma alışkanlığınız var mı, belki bu aynı zamanda e-posta şifresi de olabilir.

Son zamanlarda herhangi bir e-posta gönderdiniz mi? Gönderilen e-postaların konusu aynı zamanda kimlik doğrulama bilgisi olarak da kullanılabilir. Unutmak normaldir ve bu, onaylamak için alıcılarınızla iletişime geçmenizi gerektirir. Herhangi bir e-posta göndermediyseniz veya alıcılarınıza ulaşamıyorsanız, kurtarmanız gereken hesaba erişebildiğiniz bir hesaptan da e-posta gönderebilirsiniz.

Ek olarak, hesabınızda hiç abonelik bilginiz oldu mu veya herhangi bir hizmet satın aldınız mı? Sipariş numarasını alabiliyorsanız, bu da kimlik doğrulama bilgilerinden biridir.

Son olarak, topladığınız tüm bilgilerle kurtarma formunu tekrar deneyin veya hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olması için çevrimiçi destek departmanımızla iletişime geçin.

Bir çevrimiçi temsilciyle iletişim kurmak için gereken belirli adımlar şunlardır:

1. "İletişim - Microsoft Desteği" yazın, ardından arama kutusuna "Hesap Sorunu" yazın
2. Sayfanın altındaki oturum aç'a tıklayın ve destek ekibiyle iletişime geçin.
3. Oturum açmak için başka bir Microsoft hesabı kullanın.
4. "Ürünler ve Hizmetler" altında**, "Microsoft 365 ve Office Seçenekleri**"ni seçin.
5. "Kategori" altında, "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin.
6. "**Destek Temsilcisi ile Sohbet Et"**e tıklayın. Ardından, çevrimiçi temsilcinin sizinle iletişime geçebileceği iletişim bilgilerini doldurun.

Lütfen dikkate alınız:

• Kurumsal/eğitim hesapları için çevrimiçi sohbet desteklenmemektedir. Kişisel bir hesabınız yoksa, kullanmak için lütfen yeni bir @outlook.com hesabı oluşturun.

• İş günlerinde yerel çalışma saatleri içinde çevrimiçi sohbet hizmetleri verilmektedir.

E-posta hesabınızı kurtarmada bazı zorluklar olsa da, umudunuzu kaybetmeyin. Daha fazla bilgi sağlamaya çalışmaya devam edin.

Saygılarımızla,

Yolanda - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı