Hotmail hesabı için şifre sıfrlanmıyor

Question

iyi günler babama ait olan hotmail hesabında şifre sıfırlama işlemi çalışmamakta telefona kod istediğimizde şuanda bu işlem gerçekleştirilemiyor demekte başka bi hotmail'e kod gönder diyince hotmail yanlış yazılmış "com" yerime "comp" yazılmış bu sorundan dolayı hesabın şifresini değiştemiyoruz kurtarmak istediğmizde hesap başka yerde açık diyip reddediyor lütfen yardım edin.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Bu, sorununuzla ilgili ikinci takibim. Bize ilettiğiniz sorunun hala devam edip etmediğini bilmek isteriz. Cevabınız evet ise, endişenizi gidermeye devam edebilmemiz için lütfen konuyu yanıtlayın.

Teşekkür ederim.

Saygılar

Cesaret B.

Microsoft Moderatör

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Mertcan Özgürbüz

Son yanıtımıza yanıt vermediğinizi fark ettik. Bize ilettiğiniz sorunun hala devam edip etmediğini bilmek isteriz. Cevabınız evet ise, endişenizi gidermeye devam edebilmemiz için lütfen konuyu yanıtlayın. 

Teşekkür ederim. 

Saygılarımızla,

Lonex P.

Microsoft Moderatör

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Mertcan Özgürbüz

Microsoft Community'ye gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Bu durumun sen ve baban için ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyorum. İşte ilerlemenize yardımcı olabilecek adım adım bir yaklaşım:

1. Microsoft Hesabı Kurtarma Formu'nu kullanma Hesabınızı kurtarma bölümüne gidin ve kurtarma formunu doldurun. Mümkün olduğunca çok doğru bilgi eklemeye çalışın - geçmiş şifreler, gönderilen e-postaların konuları vb. Bu, normal sıfırlama işlemi çalışmıyorsa yararlıdır.
2. Kurtarma Seçeneklerini İki Kez Kontrol Edin Alternatif e-posta yanlış yazılmışsa ("com" yerine "comp"), bunun nedeni kurulum sırasında eklenen bir yazım hatası olabilir veya daha da kötüsü, birisi kurtarma ayarlarını değiştirmiş olabilir. Durum buysa ve hesabın güvenliği ihlal edildiyse, kurtarma formunu kullanmak çok önemlidir.
3. Güvenilir Bir Cihazdan veya Konumdan Giriş Yapmayı Deneyin Babanızın hesabı başka bir cihazda (telefon, dizüstü bilgisayar) açıksa, oradan güvenlik ayarlarına erişmeyi deneyin. Bazen Microsoft, bilinen bir oturum açma işleminden sıfırlamanıza veya doğrulamanıza izin verir.
4. Bekleyin ve daha sonra yeniden deneyin Bu "bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor" mesajı bazen kısa sürede çok fazla istek olduğunda gerçekleşir. Tekrar denemeden önce 24 saat beklemek yardımcı olabilir.
5. Microsoft Desteği'ne başvurun Başka hiçbir şey işe yaramazsa, https://support.microsoft.com'a gidin ve "Desteğe Başvurun"u arayın. Canlı sohbet veya e-posta yoluyla yardım alabilirsiniz - sadece durumu net bir şekilde açıkladığınızdan emin olun.

Bunun yardımcı olup olmadığını bana bildirin.

Saygılarımızla,

Lonex P.

Microsoft Moderatör