Hotmail Allias Ekleme Veya Mesaj Alma

Question

Merhaba,

Microsoft hesabımda daha önce kullandığım a***********@hotmail.com e-posta adresim halen hesap ayarlarında gözükmekte, ancak bu adrese gelen e-postalar artık ulaşmıyor.

Bu adresi tekrar aktif olarak kullanmak (gelen e-posta alabilmek) istiyorum veya en azından birincil takma ad olarak ayarlamak istiyorum.

Yardımcı olabilir misiniz?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Alpagan Barut

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Müşteri < sorunu> ile ilgili bir sorunla karşılaştığınızın farkındayım ve nasıl hissettiğinizi anlıyorum.

Eski Hotmail adresinizin Microsoft hesap ayarlarınızda hala göründüğünü belirttiniz. Ancak, bu adrese gönderilen e-postalar artık teslim edilmemektedir.

Bu durum genellikle bir Hotmail veya Outlook takma adı, etkinlik olmaması, gizlilik değişiklikleri veya kasıtlı kaldırma nedeniyle Microsoft tarafından devre dışı bırakıldığında veya kısmen kaldırıldığında meydana gelir. Bu sorunu çözmeyi denemek için aşağıdaki yöntemlere başvurabilirsiniz:

Takma adın hala mevcut olup olmadığını kontrol edin

Şuraya gidin: https://account.live.com/names/Manage

• Microsoft hesabınıza bağlı tüm diğer adların bir listesini göreceksiniz.
• Eski Hotmail adresiniz hala listeleniyorsa, ancak gri renkte görünüyorsa veya etkin değil olarak işaretlenmişse, artık e-posta almak için kullanılamaz.

Kaldırılan veya devre dışı bırakılan diğer adlar, özellikle çok fazla zaman geçtiyse veya Microsoft gizlilik/güvenlik nedenleriyle adresi kalıcı olarak kullanımdan kaldırdıysa, genellikle yeniden etkinleştirilemez.

Diğer adı yeniden eklemeyi deneyin

Yukarıdaki bağlantıdan şunları deneyebilirsiniz:

• "E-posta ekle"ye tıklamak
• Eski Hotmail adresinizi girin (örneğin, ******@hotmail.com)
  → Hâlâ kullanılabiliyorsa takma ad olarak tekrar ekleyebilirsiniz.

Fakat:

• Microsoft, adresin "kullanılamadığını" söylerse, adres kalıcı olarak kaldırılır veya güvenlik/gizlilik için tutulur.

Birincil diğer adı ayarlayın (hala etkinse)

Diğer ad listelenmeye devam ediyorsa ve çalışıyorsa şunları yapabilirsiniz:

1. Aynı Takma adları yönet sayfasına gidin
2. Bu e-posta adresinin yanındaki "Birincil yap"ı tıklayın

Bu arada, gerçek zamanlı olarak daha fazla yardım için Microsoft Çevrimiçi Destek ile iletişime geçmenizi öneririm:

İletişim - Microsoft Desteği

1. "Sizin için buradayız" seçeneğinin altındaki kutuya MSA yazın, Yönergeleri Al'ı tıklatın ve sonra Müşteri Desteğine Başvurun'u tıklatın.
2. Bu bölümde, kişisel bir Microsoft hesabı kaydetmeniz gerekir.

Not: Yalnızca kişisel bir MSA ile kayıt olabilirsiniz; Bir kurumsal hesap doğru şekilde görüntülenmez. Hesap giriş yapamıyorsa, başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.

1. "Ürünler ve Hizmetler" altında, "Diğer Ürünler"i seçin, kategori olarak "Hesap Güvenliğini Yönet"i seçin ve Onayla'yı tıklayın.
2. "Web Tarayıcısında Bir Destek Uzmanıyla Sohbet Edin" seçeneğini seçerek sohbet penceresine erişebilirsiniz.

Hesap hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve bu sorunu nasıl çözeceğinize yardımcı olabileceklerini umuyoruz.

Saygılarımızla,.

Ian Trinh -MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı