Bilgisayarıma üst üste girdim ve 2 defa yanlış girdim için 2 saat kilitlendi ne yapabilirim

Question

Bilgisayarıma üst üste girdim ve 2 defa yanlış girdim için 2 saat kilitlendi ne yapabilirim

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba umut okşakli

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Yanlış şifre nedeniyle bilgisayarınıza erişemediğinizi duyduğuma üzüldüm, kafa karışıklığınızı anlıyorum.

Her şeyden önce, Microsoft'un kullanıcı hesaplarının güvenliği ve gizliliği konusunda çok koruyucu olması nedeniyle, sistemin, bilgisayar korsanlarının kullanıcı hesaplarına girmeye çalışmasını önlemek için kullanıcıların birden çok kez yanlış şifre girmesini önleyeceğini anlayın.

İki saat geçti, şimdilik işler nasıl gidiyor?

Genellikle, hesap kurtarma formunu doldurmak, hesaba yeniden erişim sağlamaya çalışmanın bir yoludur. Tabii ki, erişilebilir bir iş e-posta hesabı kullanmanız gerekir. Ve bu hesabın kullanabileceği Microsoft hizmetleri hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi doldurun. Formu doldururken ne kadar çok bilgi verirseniz, hesaba yeniden erişim sağlama şansınız o kadar artar.

Hesap kurtarma formu, hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için yeterli bilgi gerektirir. Hesap kurtarma zaman alıcı bir süreç olabilir, ancak sürecin başından itibaren mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak, işlem doğrulamasını otomatikleştirme olasılığını artıracaktır. Microsoft tarafından doğrulanana kadar denemeye devam etmeniz gerekecek. Tanıdık bir konumun yanı sıra Microsoft hesabınıza düzenli olarak eriştiğiniz tanıdık bir cihaz kullanmayı unutmayın. Microsoft yanıtınızı inceleyecek ve 24 saat içinde yanıt verecektir. Doğrulandıysanız, hesabınıza nasıl tekrar giriş yapacağınızla ilgili talimatlar gönderilir veya değilseniz hesap kurtarma formunu tekrar göndermeniz gerekir. Bunu 24 saat içinde en fazla 2 kez yapabilirsiniz.

Hesap kurtarma formunu doldurabileceğiniz pencere şu şekildedir : Microsoft hesabı kurtarma formuyla ilgili yardım - Microsoft Desteği

Bir süre bekledikten sonra hala hesabınıza erişemiyorsanız, hesabın durumunu sizin için kontrol etmesi için çevrimiçi temsilcimizle iletişime geçmenizi öneririm. Topluluk forumu herkese açık bir topluluk olduğundan, kullanıcı gizlilik bilgilerini korumak için herhangi bir kullanıcı gizlilik bilgisine erişimimiz yoktur. İlgili veriler, bu nedenle hesabınızı doğrudan sizin için sorgulayamam, ancak sizi doğru yöne yönlendirebilirim.

Bir çevrimiçi temsilciyle iletişim kurmak için gereken belirli adımlar şunlardır:

1. İletişim - Microsoft Desteği yazın ve arama kutusuna "Hesap Sorunları" yazın
2. Giriş Yap'a tıklayın ve sayfanın alt kısmındaki destek ekibiyle iletişime geçin.
3. Microsoft hesabınızla oturum açın. (Not: Yalnızca kişisel MSA'nızı kullanarak oturum açabilirsiniz, şirket hesabınızı kullanarak oturum açtığınızda doğru şekilde görüntülenmez. Bu hesaba bağlanamıyorsanız, bu hesabı yönetmek için başka bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.)
4. Ürünler ve Hizmetler'in altında Microsoft 365 ve Office seçenekleri'ni seçin.
5. Kategoriler altında, Hesap Güvenliğini Yönet'i seçin.
6. "Bir destek temsilcisiyle sohbet et"i tıklayın. Ardından, çevrimiçi temsilcinin sizinle iletişime geçebileceği iletişim bilgilerini doldurun.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Ceceș | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı