hesabım çalındı

Question

merhaba dün oyun oynarken birden telefon numarmaın değiştiği sms i aldım hebaıma girmeye çalıştıgımda giriş yapamadım hesaba bağlı mail telefon numaram değişmiş tel numaram 054*** e postam ___@___.___ içine kaydettiğim karta hala erişimim vvar lütfen yardımcı olurmusunuz

***Moved from Microsoft Teams / Unknown/other / Sign up and sign in***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Ken Kaneki5,

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz!

Kişisel Microsoft hesabınızın çalındığını duyduğuma üzüldüm, güvenli cep telefonu numaranızı değiştirmiş olabileceklerini ve doğrulama kodunu alamadığınızı anlıyorum, durumunuzu anlıyorum.

Bu durumda, güvenli bir e-posta gibi bir doğrulama kodu almanın başka bir yolu varsa, hesaba giriş yapmak için bu doğrulama yöntemine geçebilir, ardından oturum açma parolasını ve ilgili güvenlik bilgilerini değiştirebilirsiniz.

Başka bir güvenlik kimlik doğrulama yönteminiz yoksa, ancak oturum açma parolasını normal şekilde doğrulayabiliyorsanız, erişim elde etmek için yeni bir kimlik doğrulama mesajı ekleyebilirsiniz.  Kimlik https://account.live.com/ doğrulaması yapmanız gerektiğinde "Daha fazla kimlik doğrulama yöntemi göster" veya "Bunlardan hiçbirine sahip değilim" seçeneğine gidin https://account.live.com/ seçin. Güvenlik bilgilerinizi sıfırlamak için başka bir kimlik doğrulama yöntemi kullanabilir veya 30 gün bekleyebilirsiniz. Hesabınıza yeni güvenlik bilgilerini eklemek için istemleri izleyin ve 30 gün sonra bu yeni kimlik bilgilerini kullanarak hesabınıza giriş yapabileceksiniz. Ancak bu arada hesabınıza erişim sınırlı olabilir.

Lütfen diğer ortalama Microsoft kullanıcıları gibi benim de hesabı doğrudan sıfırlamanıza yardımcı olacak özel bir ayrıcalığım olmadığını anlayın; Ve Microsoft, kullanıcı gizliliğini çok ciddiye alır, Bu yüzden size yalnızca size yardımcı olacak en iyi yöntemi söyleyebilirim.

Kurtarma formu aracılığıyla hesabı geri yükleyemiyorsanız, sorularınızı gerçek zamanlı olarak yanıtlayabilecek ve size yardımcı olmak için daha verimli olabilecek Microsoft Çevrimiçi sohbet temsilcileriyle iletişime geçmeyi deneyin. 

Çevrimiçi bir temsilciyle iletişim kurmak için lütfen diğer kullanılabilir kişisel Microsoft hesabınızı kullanın, aşağıdaki belirli adımları izleyin:   

1.       İletişim - Microsoft Desteği yazdıktan sonra arama kutucuğuna "Account Issues" yazıp    kutucuğa

2.       Oturum aç'a tıklayın ve sayfanın alt kısmındaki destek ekibiyle iletişime geçin.    

3.       Microsoft hesabınızla oturum açın.    

4.       Ürünler ve Hizmetler altında, Microsoft 365 ve Office Seçenekleri'ni seçin.    

5.       Kategoriler altında, Hesap Güvenliğini Yönet'i seçin.    

6. "Bir destek temsilcisiyle sohbet et"e tıklayın.       Ardından, çevrimiçi temsilcinin sizinle iletişime geçebileceği iletişim bilgilerini doldurun.    

Not: Lütfen yerel çalışma saatleri içinde sohbet ile iletişime geçin, 24 saat çalışmıyorlar     .

 Umarım sorunu sorunsuz bir şekilde çözebilirsiniz.

Saygılarımızla,

Harris-MSFT |Microsoft Topluluğu destek uzmanı

Answer 2

kişisel hesabım çalındı birden telefonuma doğrulama kodunun değiştiği maili geldi hesaba girmeye çalıştığımda girmemedim şifre sıfırlamak istediğimde çıkan gmail bana ait değildi hesapta minecraft satın almıştım aldığım kart hala bende xbox hesabımda vardı lütfen geri almama yardım edin

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba Ken Kaneki5

Hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğini duyduğuma gerçekten üzüldüm. Tanımladığınız koşullar göz önüne alındığında, hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiği ve saldırganın telefon numaranızı ve muhtemelen onunla ilişkili e-posta adresinizi değiştirdiği anlaşılıyor.

İş hesabı mı yoksa kişisel hesap mı kullanıyorsunuz? Hesabınızı kurtarmak için bu adımları izleyip izlemediğinizi onaylayabilir misiniz? **** Ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş bir Microsoft hesabını kurtarma - Microsoft Desteği

Bir İş hesabı kullanıyorsanız, Kuruluşunuzun genel yöneticisiyle iletişime geçmenizi öneririz. Genel Yöneticiler, hesap ayarlarınızı geri yüklemenize, yetkisiz değişiklikleri geri almanıza ve daha fazla hasar oluşmadan önce hesabın güvenliğini sağlamanıza yardımcı olabilecek Microsoft'un yönetim portalına ve araçlarına erişebilir.

Lütfen yukarıdaki soruya verdiğiniz yanıtları bana bildirin ve sorunu çözmemize yardımcı olabileceğini düşündüğünüz diğer ayrıntıları paylaşmaktan çekinmeyin. Cevabınızı dört gözle bekliyorum ve daha fazla yardımcı olmak için buradayım. Lütfen ilk yanıtımızın sorunu her zaman hemen çözmeyebileceğini anlayın. Ancak, sizin yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerle, bir çözüm bulmak için birlikte çalışabiliriz.

Değerli zamanınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

İçtenlikle

Bertrand | Microsoft Topluluk Moderatörü