Office 2010 Etkinleştirme Sorunu

Question

Geçen yıl Türkiye'den Office 2010 yüklü bir laptop aldım ve Office 2010'u, yine Türkiye'den satın almış olduğum geçerli bir Ev ve Öğrenci 2010 ürün anahtarıyla Almanya'da etkinleştirdim.

Bir senedir sorunsuz olarak çalışmaktaydı. Şu anda yine Almanya'dayım, bu gün bilgisayarı fromatladım ve Office 2010'u aynı ürün anahtarıyla aynı bilgisayarda etkinleştiremiyorum.

Etkinleştirme ekranında bunun geçerli bir anahtar olmadığı söyleniyor. Ürün anahtarında ileride tekrar yüklemek için bu numarayı saklayın denmiş, demekki aynı bilgisayarda tekrar kullanma hakkım var. Coğrafi bölge farkı desem daha önce bu durum bir sorun yaratmamıştı.

Neden böyle oluyor ve ne yapabilirim?

Answer 1

Merhaba,

Ürün anahtarı ve sisteminizdeki Office sürümüyle ilgili birtakım kontroller yapılması gerekmektedir. Yaşadığınız sorunun birden fazla nedeni olabilir. Sorunun nedeninin belirlenmesi ve işlem yapılabilmesi için +90 212 444 67 87 numaralı Microsoft İletişim ve Destek Hattı'nı arayabilirsiniz.

Answer 2

Bilmiyorum