Office 365 hesabımla login olamıyorum.

Question

Lumia 640 XL model bir telefon satın aldım ve 1 yıllık 365 hediyeyi aktifleştirdikten sonra evimdeki bilgisayarıma indirip kurdum. telefonumdan office 365 üzerinde login olmak istediğimde bilgilerimi kabul etmiyor. fakat hotmail hesabımda yönetim ve aboneliklerde 365 aktivasyonu gerçekleşmiş ve 1 yıl sona eriş tarihi dahil gözükmekte. sorunu nasıl çözerim acaba yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Answer 1

Bilgi için teşekkür ederim, yarın irtibat kuracağım.

Answer 2

Merhaba,

İlettiklerinizden anlaşıldığı kadarıyla bir Office 365 kurumsal aboneliğiniz bulunmaktadır. Bu konuyla alakalı olarak 444 67 87 numaralı telefon üzerinden Microsoft kurumsal destek hattıyla iletişime geçmenizi rica edeceğim.

Saygılarımla,

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” linkine tıklayınız.>

Answer 3

Mevcut hesap bilgilerimle hotmail üzerinde login oluyorum.  fakat dikkat ettiğim kadarıyla https://portal.office.com adresi üzerinden kendi hesabımla yani hotmail hesabıyla giriş yapamıyorum. mevcut hesabımın sonu hotmail.com ek olarak outlook.com olarak da hesabımı bağladım.

hotmail ile giriş yaptıktan sonra sol menüde office online kısmına tıklayarak office menüsüne ve kendi hesabıma gidebiliyorum. orada bilgisayarımda kurulu olan office 365 gözükmekte. yani hesap bilgilerim doğru fakat windows phone üzerinde office 365 yazılımını açınca login olamıyorum. hata mesajı şöyle;

Bir sorun var

Bir sorunla karşılaştık ve bu görevi tamamlayamadık.

şeklinde. tamam diyerek işlem başa dönüyor.

Answer 4

bu hesap sorunu uygulamalarla alakalı olmayabilir. 

giriş yaparken hesap adınızı ve parolayı kontrol edip tekrar dener misiniz?

kolay gelsin.