Office 365 Üniversite Lisansımı kabul etmiyor

Question

Merhabalar hesabımda satın alınanlar kısmında 4 yıllık kullanım hakkım olan Office 365 Üniversite paketi mevcut.Ancak microsoft office web sitesi üzerinden office programını indirmeye çalıştığımda bana ürün anahtarını gösteriyor ve daha sonraki adım için hesabınız doğrulanıyor dedikten sonra herhangi bir işlem gerçekleşmiyor.Ve ürünü satın almış olarak gözüküyor olsam bile aboneliklerim kısmında hiçbir aktif office üyeliği yok olarak gözüküyor.Ürünü ilk aldığım zamanlar düzgün olarak kullanabiliyordum ancak şimdi mümkün değil.Ne yapmam gerekiyor

Answer 1

Merhaba HüsamettinTayşi,

Yaşadığınız sorunla ilgili olarak aşağıdaki adımları uygulayınız:

1- Microsoft Desteğiadresine giriniz.

2- Açılan ana sayfada ''Answer Desk'e başvurun'' başlığına tıklayınız.

3- Yeni açılan küçük pencerede Windows, Office, Hizmetler ve Uygulamalar seçeneğine tıklayınız.

4- Ardından tekrar Office başlığına tıklayınız.

5- Ardından Ayarlama başlığına tıklayınız.

6- ''Beni olabildiğince çabuk ara'' veya **''Bir arama programlayın''**seçeneklerinden birini seçerek teknik destek biriminin size ulaşmasını sağlayınız.

(Eğer tarafınıza bir geri dönüş olmaz ise, 444 67 87 numaralı Microsoft İletişim ve Destek Hattı ile bağlantı kurunuz.)

Herhangi bir sorunuzda iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımla,

Orkun