Office Öğrenci Sürümü

Question

https://products.office.com/tr-tr/student/office-in-education

Bu bağlantıdan öğrenci e-postam ile kayıt oldum ve şu anda online office uygulamalarını kullanabiliyorum.

https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx?source=ohp-ib

Bu bağlantıya giderek bilgisayarıma office programlarının masaüstü sürümlerini de yüklemek istiyorum. İnen dosyayı açıyor, indirmeyi yapıyorum. Daha sonra uygulama benden öğrenci e-postam ile oturum açmamı istiyor. E-postamı yazıp şifreyi giriyorum fakat oturum açamıyorum. Her şey eksiksiz olmasına rağmen bana şu hata iletisini veriyor:

Ne yapmam gerekiyor?

Answer 1

Merhaba İdris Bilal Erdoğdu,

Oturum açmaya çalıştığınız hesap, Office'i satın alırken kullandığınız hesap mıdır?

Sorununuz ile ilgili olarak aşağıdaki adımları uygulayınız:

1- Microsoft Desteği adresine giriniz.

2- Açılan ana sayfada ''Bize başvurun*'*' başlığına tıklayınız.

3- Sorununuzu açılan ekrana yazınız

4- '***Office logo'***sunu tıklayın.

5- 'Hangi ürünü kullanıyorsunuz' ve 'Lütfen bir kategori seçin' kısımlarını seçin 

6- 'Beni olabildiğince çabuk ara' yı tıklayın 

7- Açılan ekranda telefon numaranızı girin.

(Eğer tarafınıza bir geri dönüş olmaz ise, 444 67 87 numaralı Microsoft İletişim ve Destek Hattı ile bağlantı kurunuz.)

Ayrıca Office 2016 ve Office 2013 yükleme sorunlarını giderme makalesindeki bilgilerden faydalanabilirsiniz.

Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise lütfen bizimle irtibata geçiniz.

Saygılar,

Bleda