Office 365 Ücretsiz Deneme Bittikten Sonra Borç Sorunu

Question

Merhabalar,

Microsoft Office 365'in bir aylık deneme sürümünü kullanıyordum. Süre bittiği gibi hesabıma 27 TL borç girilmiş ve bu yüzden aboneliğimi iptal edemiyorum. Otomatik yenileme sisteminden haberdar değildim ve bu deneme süresinin biteceği aklımdan çıkmış. Kartımdan para çekemediği halde üyeliğimi iptal etmek yerine beni borçlu olarak göstermesi biraz saçma değil mi?

Answer 1

Merhaba MuratGünel,

Office 365 üyelik iptali, ödeme bilgileri gibi konular için Answer Desk birimimiz ile görüşerek yapmak istediğiniz işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için lütfen aşağıda tarafınıza sunulan bağlantıya tıklayınız ve belirtilen adımları takip ederek Answer Desk birimimiz ile iletişime geçiniz.

• Answer Desk > Hesaplar ve faturalama > Office ya da Office 365 > Beni olabildiğince çabuk ara veya Bir arama proglamlayın.

Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Saygılarımla,

Özgehan

Answer 2

Merhaba,

Bankam ile bu durumu görüşmüş bulunmaktayım fakat bu borcun kaldırılması hakkında herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Ayrıca Microsoft beni borçlu gösterdiği için aylık yenilemeyi iptal edemiyorum ve her geçen ay fiyatın üstüne ekleneceğini okudum. Bu sorundan kurtulmamın tek yolu bu borcu ödemek mi?

Answer 3

Merhaba MuratGünel,

Microsoft Forumuna hoşgeldiniz.  

Ofis uygulamaları aboneliği deneme süresi bittiğinde iptal edilmezse sistem otomatik olarak ücretliği aboneliği başlatır. Office 365 Ev’i iptal etme makalesinde verilen adımları izleyerek aboneliği sonlandırabilirsiniz. Kullanım için bankanızdan ücret alınmadıysa bankanızla irtibata geçip otomatik ödemeyi iptal edebilirsiniz.

Yardimci olabilecegimiz baska bir konu var ise lütfen bizimle irtibata geçiniz.

Saygilarimla

Kadir