powerpoint 2016 donma sorunu

Question

powerpoint 2016 açıldığı an bilgisayar tamamen donuyo ve yeniden başlatmam gerekiyo bilgisayarı ne yapmam gerek

Answer 1

Merhaba eneskablan,

Bu sorun sadece PowerPoint'te mi meydana geliyor, yoksa diğer Office programlarında da yaşanıyor mu (Word, Excel gibi)?

Lütfen aşağıdaki adımları tek tek uygulayınız ve sorunun devam etmesi durumunda bize geri dönüş yapınız.

Windows tuşu + S tuşunaaynı anda basınız, CMDyazınız ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'nesağ tıklayarak " Yönetici olarak çalıştır" seçeneği ile açınız. Açılan pencereye sfc /scannow yazıpENTER tuşuna basınız. Sistem taraması % 100 olunca bilgisayarı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.

Sorunun devam etmesi durumunda Windows tuşu + S tuşunaaynı anda basınız, CMD yazınız ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'nesağ tıklayarak " **Yönetici olarak çalıştır"**seçeneği ile açınız. Açılan pencereye aşağıdaki komutları sırasıyla girerek ENTER tuşuna basınız.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

NOT: BELİRTİLEN KOMUTLARI GİRERKEN DİKKAT EDİNİZ! HER SAĞA EĞİK ÇİZGİDEN ÖNCE BOŞLUK KARAKTERİ BULUNMAKTADIR

Tüm bu işlemlerin ardından sorun halen devam ediyor ise, lütfen aşağıda yer alan soruların cevapları ile birlikte bize geri dönüş yapınız;

• Bilgisayarda Defender dışında başka bir antivirüs programı kullanıyor musunuz?
• Kullanmış olduğunuz Office programının tam sürümü nedir? Buraya tıklayınız ve Office sürümünü nasıl öğreneceğinizi inceleyiniz.
• Office programında bekleyen tüm güncellemeleri gerçekleştiriniz. Güncellemeleri nasıl göreceğinizi buraya tıklayarakinceleyiniz.

Teşekkürler,

Özgehan