Mac için Office 2016 okul hesabıyla etkinleştirme sorunu.

Question

Office uygulamalarını indirip yükledikten sonra etkinleştirmek için okul hesabımı girdiğimde okulumun giriş sayfası açılıyor şifremi yazıp giriş yaptığımda hiç bir şey olmuyor. Şifre alanı sıfırlanıyor tekrardan. Her tekrar denemede aynısı oluyor.

Hesaba browser üzerinden giriş yapabiliyorum. Windows üzerinde de çalışıyor etkinleşiyor ama Mac'de böyle bir sorun yaşıyorum.

Answer 1

Merhaba Oktay Bey,

Okulunuza kayıtlı size okul uzantılı e-posta adresi sağlanmış ve Office'i kullanabileceğiniz söylendi ise, programı sorunsuz kullanabilmeniz gerekmektedir.

Ancak kullandığınız Office programını okulunuz üzerinden kullandığınız için ve kendileri Office 365 Eğitim paketinden Yönetici durumunda olduğu için sadece bu birim üzerinden çözüm yolu/destek sunacaklardır.

Office ürün bir  Microsoft ürünüdür lakin ürün okulunuza özel olduğu için, prosedürler ve çözüm yolları, okul Bilgi İşlem bölümü üzerinden yürütülebilir.

Bilgisayarınızda beliren hata mesajının ekran görüntüsü ile birlikte Bilgi- İşlem bölümüne e-posta (veya başka hangi kanlları kullanarak ulaşıyorsanız) ile ulaşıp durumu bildirmeniz olacaktır.

Yardımcı olmamızı istediğiniz başka bir konu var ise lütfen bizi bilgilendiriniz.

Saygılarımla,

Metin