Word belgeyi açamıyor: Kullanıcı, erişim ayrıcalıklarına sahip değil

Question

MacBook pro'da kiralık 365 Office kullanıyorum 2 yılı aşkın süredir bugün ne oldu bilmiyorum, birden normalde açabildiğim word dosyalarını açamaz oldum ve başlıktaki hatayı almaya başladım. Erişim ver diyorum kabul etmeyip 

Word belgeyi açamıyor: Kullanıcı, erişim ayrıcalıklarına sahip değilhatasını veriyor ki ben yöneticiyim.

Sorunu nasıl giderebilirim?

Yardımcı olursanız sevinirm.

Not: Evrakları Word 2011'de açabiliyorum ama bana normalde kullandığım kiralık office lazım.

iyi akşamlar,

Cem

Answer 1

Merhaba Cem Bey,

Öncelikle cevap vermemdeki gecikmeden dolayı üzgünüz.

Sorunuz bilinen bir sorun olup tarafımızca çözüme yavuşmuştur. Eğer halen yardıma ihtiyacınız bulunuyorsa lütfen, buradabelirttiğim bağlantıyı kullanarak telefon yardım desteğiyle irtibata geçiniz.  Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederim.

1- Açılan ana sayfada "Bir arama programlayın" kısımlarını seçiniz.

Microsoft ile herhangi bir konuda tekrar iletişime geçmekten çekinmeyiniz.  

Saygılarımla,

Metin

Answer 2

Funda Hanım merhaba,

ödemenin yapıldığı kredi kartı dahil Microsoft hesabı benim üzerime. İnternette bulduğum kadarıyla bu nadir rastlanan bir sorun ve bilgisayardaki admin yetkisiyle alakalı değil dediğiniz gibi Word ile alakalı çünkü belgenin özelliklerine baktığımda hala tek admin benim.

Aşağıdaki linkte benim yaşadığım sorun 7 sayfa boyunca ve yıllarca tartışılmış ama tam bir çözüm bulunamamış vaziyette.

https://answers.microsoft.com/en-us/mac/forum/macword/user-does-not-have-access-privileges-when-opening/bfd30ffc-bdfd-417c-bb12-1039fb5085bc

Birde durumu daha iyi anlatabilmek için aşağıdaki videoyuda ekliyorum. Burada PDF üzerinden anlatılıyor ama ben sorunu Word'de yaşıyorum ve sorun orada anlatıldığı gibi çözülmüyor çünkü orada gösterilen yetkilendirmeyi tamir etme özelliği MacBook'tan kaldırıldı ve sorunun öyle çözülmediği anlaşılınca bir video daha çekilmiş.

İyi günler dilerim,

Cem

Answer 3

Merhaba Cem_736,

Konuyla ilgili olarak size çözüm yolları sunabilmemiz için net olarak anlamak istediğim bir konu bulunmaktadır. Mesajınızda Office 365 programını kiraladığınızı belirtmişsiniz. Kiralık olarak kullanmış olduğunuz Office 365 programında Yönetici olduğunuzu belirtmişsiniz. Office 365 programını aktifleştirmek için kullanılan Microsoft hesabınız sizin üzerinize midir? ve aynı zamanda Office 2011 de kullanmış olduğunuz aktivasyon Microsoft hesabı ile aynımıdır?

Yaşamış olduğunuz problem Microsoft hesabından kaynaklanıyor olabilir. Ayrıca kiralık olarak kullanmış olduğunuz Office 365 programına bireysel abone olmanızı tavsiye ederim. Bunun için Office'i satın alın sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

Funda